Pilot Werkdruk - Pagina niet gevonden

Het gebrek aan verantwoordelijkheidsgevoel bij medewerkers uit de
productiehal is hiermee een gevolg van de manier van organiseren.
Daarnaast is het proces zowel op kantoor als in de productiehal
momenteel te kwetsbaar. Er zijn teveel taken die momenteel door
slechts één persoon vervuld kunnen worden. In de productiehal
worden nog teveel taken door de werkvoorbereider gedaan die
verder niemand anders kan (onderhoud en reparatie aan machines,
de productieplanning, personeelsplanning, kwaliteits-meting, etc.).
Omdat hij daar veel tijd mee bezig is, is er nauwelijks tijd om de in- en
verkoper te ondersteunen. Deze is dan ook grotendeels als enige op
de hoogte van afspraken met klanten en leveranciers.
Samengevat kunnen de volgende conclusies getrokken worden:
regel- en coördinatietaken zijn geconcentreerd bij één of enkele
personen;
grote kwetsbaarheid m.b.t. achtervang (bv. bij ziekte of
vakantie);
medewerkers ervaren weinig invloed op processen;
er zijn problemen met discipline;
medewerkers spreken elkaar niet aan.
3.2.4 Maatregelen
Door verschillende regel- en coördinatietaken naar de werkplaats
over te hevelen krijgen de medewerkers meer invloed op hun
werkzaamheden. De medewerkers worden daardoor meer
betrokken bij hun werk en krijgen meer mogelijkheden om te leren.
Een voorbeeld is het opstellen van de productieplanning. Door –
binnen duidelijk aangegeven kaders- zelf de planning op te stellen
wordt op den duur steeds slimmer gepland, want vaklieden weten
zelf als geen ander hoe lang ze over een order doen. Ze weten zelf
ook het beste welke orders gecombineerd kunnen worden. Naast
een betere planning, leidt dit tot het bijkomend voordeel dat de
medewerkers zich committeren aan de door hen zelf opgestelde
planning. Ze hebben immers nu inzicht in de werkvoorraad en als
eenmaal is toegezegd dat die order af zal komen, dan zal je er
eerder voor zorgen dat deze ook afkomt dan als dit door anderen
opgedragen is.
Door op deze manier verschillende taken over te hevelen snijdt het
mes aan twee kanten: enerzijds krijgen de medewerkers meer
invloed op het werk waardoor ze meer betrokken worden, anderzijds
wordt de werkvoorbereider ontlast waardoor deze meer tijd heeft
38