Pilot Werkdruk - Pagina niet gevonden

de onderlinge wisselwerking was (zie figuur 3.8). Hierbij is telkens
ingegaan op de eigen rol, de manier van handelen en het resultaat
wat hiermee bereikt werd. Ook werd ingegaan op vragen als ‘wat
zouden nu andere manieren zijn om hiermee om te gaan en welk
effect zou dat hebben?’. Een voorbeeld is het plaatsen van een
schutting in een tuin ergens in het dorp. Dit is een kleine klus en
daarom handelt de werkvoorbereider dit zoveel mogelijk zelfstandig
met de opdrachtgever af. Hij communiceert direct met de
uitvoerder over hoe het eruit moet komen te zien. De eigenaar
besluit op de tweede dag om eens een kijkje te gaan nemen. Hij
treft toevallig ook de opdrachtgever en bespreekt de situatie.
Samen komen ze tot de conclusie dat er toch een kleine wijziging
aangebracht moet worden. Als de werkvoorbereider dit hoort trekt
hij zich terug van het project: “Drie personen op zo’n klein klusje is
wat veel. Bovendien ben ik nu mijn macht kwijt t.o.v. de
opdrachtgever. De eigenaar kan het nu beter ook zelf afhandelen.”
Tijdens een bijeenkomst roept dit vragen op voor de
werkvoorbereider: “Heb je de eigenaar gezegd wat dit met je
deed?” “Wat zou een andere manier zijn om te reageren i.p.v. je
terug te trekken en welk effect zou dit kunnen hebben?” Op deze
manier groeide langzaam het bewustzijn over het effect dat zijn
gedrag heeft en over de mogelijke alternatieven voor de manier
waarop met een bepaalde situatie wordt omgegaan. Tijdens de
bijeenkomsten zijn ook vragen aan bod gekomen, zoals: “Welke
ambities heb je voor de toekomst?”, “Wat waardeer je het meest in
de anderen?” en “Waarin vullen jullie elkaar goed aan?”. Er
ontstond niet alleen een bewustzijn over het onderlinge
interactiepatroon en de eigen rol daarin, maar er kwam ook steeds
meer vertrouwen om open met elkaar te spreken over de
werkverdeling zonder gelijk in verwijten te vervallen. Op deze manier
is een vruchtbare bodem gecreëerd om echt met elkaar in gesprek
te komen. Het maken van heldere afspraken over een evenwichtige
werkverdeling was daarom een logisch gevolg.
44