Patrick Lips – AA Gent: “Emotie is een slechte raadgever in ... - CxO

24
Sales & Marketing
Karel De Decker
‘Trendbarometer België-Nederland 2006’
Een nieuwe onderzoeksmethodologie
De ‘Trendbarometer België-Nederland 2006’ maakt komaf met
heel wat clichés. En tegelijk krijg je enkele opzienbare onderzoeksresultaten
mee. De ‘Trendbarometer’ brengt de verschillen
en de overeenkomsten op het vlak van attitudes en consumptiepatronen
tussen de Nederlandse en Belgische bevolking in
kaart.
Weten wat er in het hoofd van de Belgische
en de Nederlandse consument omgaat
stelt het bedrijfsleven in staat om
te anticiperen op consumententrends
die vandaag in de kiem aanwezig zijn in
beide buurlanden.
Belangrijk in deze bijdrage is niet alleen de
‘Trendbarometer’ op zich maar vooral de gehanteerde
marketing-onderzoeksmethode.
Bent u ‘Be4’ of ‘@gain’?
Bekx&X, Wegener DM België en Wegener
DM Nederland tekenden voor dit uitgebreid
onderzoek. De respondenten werden onderverdeeld
in drie cruciale levensfasen:
‘Be4’ (20-35 jaar), ‘@gain’ (36-50 jaar)
en ‘@gain ∑’ (51-65 jaar). Dit bij wijze van
tegengewicht voor al die marketing-managers
en mediaplanners die de levensfasen
van hun klanten blijven negeren
en de ‘catch all’ leeftijdscategorie als dé
enige doelgroep blijven beschouwen.
De ‘Be4’ en ‘@gain’- methodologie werd
ontwikkeld door Bekx&X, een trendwatchingbureau,
vanuit een nieuwe benadering
van product, consument en onderzoek.
Daarin wordt de consument benaderd vanuit
zijn levensfase: ‘Be4’ staat voor de jongeren,
‘@gain’ staat voor de midlifers en ‘@
gain ∑’, de 50-plussers jonger dan 65 jaar.
Leeftijd als leidraad
Leeftijd is en blijft de leidraad. Daarin zit
vervat dat consumenten vandaag meerdere
opeenvolgende levens leiden; ze
zijn nooit een statisch gegeven, ze evolueren,
via keerpunten en crisissen allerhande,
van de ene levensfase naar de
andere. Toch is er een constante.
In het leven tekenen zich drie grote breekpunten
af waardoor drie grote levensfasen
optreden: ‘Be4’, ‘@gain’ en ‘@gain ∑’.
Deze breekpunten zijn geen eindpunten,
maar scharniermomenten. Voor de marketeer
bieden ze opportuniteiten omdat
rond deze scharniermomenten behoeften
ontstaan aan nieuwe of andere producten
en diensten. Vaak zien we dat de
marketing alle pijlen op de jongste groep
(Be4) of op de midlifers (@gain) richten.
‘Be4’ & ‘@gain’ stelt ze in staat om deze
gewoonte bij te sturen en houdt rekening
met de koopkracht van elke groep.
De methodologie
Het onderzoek kwam tot stand op basis
van samenwerking tussen Bekx&X en Wegener
DM België en Nederland, waardoor
kwalitatief, kwantitatief en trendonderzoek
werd gekoppeld aan concrete adressen
van Wegener DM.
1. Desk- en brainresearch
2. Ruim 38.000 e-mailadressen werden
volledig ingevuld: de kwantitatieve
enquête verliep via Permesso, het
opt-in consumentenplatform van Wegener
DM België & MSN en Grote Consumenten
Enquête van Wegener DM
Nederland
3. In 12 panelgesprekken (6 in België en
6 in Nederland met telkens 3 generaties
mannen en vrouwen) werden de
resultaten van de kwantitatieve fase
verder uitgediept.
Enkele verrassende resultaten
in telegramstijl
– Bijna 3/4 van de Belgen en 8 op 10
Nederlanders brengen het grootste
CxO Magazine | August – September 2006 | www.cxonet.be
Nathalie Bekx van
het trendwatchingbureau Bekx&X
gedeelte van hun vrije tijd door met
hun gezin. De ‘huismussen’ zitten in
de categorie 36-50 jaar.
– Veel meer Belgen (41%) dan Nederlanders
(17%) nemen zich voor om
vaker gezond te gaan eten.
– Belgen zouden volgens de Trendbarometer
meer geneigd zijn om
vernieuwde of verbeterde voedingsproducten
uit te proberen dan Nederlanders.
– Vanaf 35 jaar wordt door beide landen
op cholesterol gelet: olijfolie en
margarines zijn populair. Maar de
Belg bakt zijn biefstuk in ‘echte’ boter,
cholesterol of niet.
– 37 % van de Belgen en 47 van de Nederlanders
wil deeltijds gaan werken.
– 40 % van de Belgen stelt dat het salaris
het belangrijkste motief is om
te gaan werken. Dat salaris is voor
slechts 16% van de Nederlanders het
meest van tel.
– Het huis van de toekomst dient om te
ontspannen. Een huis wordt een relaxcentrum.
Belgen en Nederlanders
willen ruimte en licht. Badkamers en
keukens zijn essentieel. Over dus
naar de ‘wellness’-maatschappij.
– Ongeveer één op drie inwoners zijn in
beide landen alleenstaanden.