Patrick Lips – AA Gent: “Emotie is een slechte raadgever in ... - CxO
Patrick Lips – AA Gent: “Emotie is een slechte raadgever in ... - CxO
Patrick Lips – AA Gent: “Emotie is een slechte raadgever in ... - CxO
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
50<br />
Legal & F<strong>in</strong>ance<br />
Jan Callant<br />
De zomerse f<strong>in</strong>anciële actualiteit <strong>is</strong> er<br />
<strong>een</strong>tje uit de opgestoken v<strong>in</strong>gercultuur.<br />
Agfa Gevaert, Tony Mary, Norbert De<br />
Batselier spelen <strong>een</strong> we<strong>in</strong>ig benijdenswaardige<br />
hoofdrol. De roep naar betere<br />
regels en grotere ethiek moet nu des te<br />
luider weerkl<strong>in</strong>ken. Maar wat helpt het<br />
als ieder<strong>een</strong> gewild doof blijft? Niets, net<br />
zoals alle vorige keren samen. Jammer...<br />
Agfa Gevaert w<strong>in</strong>t maar verliest<br />
Was het <strong>een</strong> bewuste keuze, was het <strong>een</strong><br />
spijtige samenloop van omstandigheden<br />
of was het gewoon <strong>een</strong> torenhoge<br />
stommiteit? Wie zal het zeggen. Het<br />
bekendmaken van de (goede tot zeer<br />
goede) resultaten op de dag dat ook <strong>een</strong><br />
diepgaande herstructurer<strong>in</strong>g aan het<br />
personeel wordt voorgelegd, getuigt van<br />
we<strong>in</strong>ig goede ethiek. Uiteraard kadert de<br />
herstructurer<strong>in</strong>g <strong>in</strong> het toekomstplan dat<br />
bij bekendmak<strong>in</strong>g van resultaten hoort<br />
te zitten. Maar het moeten toegeven dat<br />
men 950 personeelsleden moet laten<br />
afvloeien om de ondernem<strong>in</strong>g te laten<br />
De digitale fotografie trok diepe sporen<br />
doorh<strong>een</strong> het gelukspad van Afga Gevaert.<br />
Wereldwijd kost dat honderden banen,<br />
ondanks de behoorlijke resultaten.<br />
<strong>CxO</strong> Magaz<strong>in</strong>e | August <strong>–</strong> September 2006 | www.cxonet.be<br />
Monthly Headl<strong>in</strong>es<br />
Beroepsernst en ethiek<br />
ver te zoeken aan de top<br />
overleven, laat ons vragen stellen bij de<br />
voorgelegde cijfers.<br />
Moeten zij dan niet, als goede hu<strong>is</strong>vaders,<br />
torenhoge voorzien<strong>in</strong>gen aanleggen<br />
om de op til zijnde problemen <strong>in</strong> te dekken?<br />
Gaan deze voorzien<strong>in</strong>gen dan g<strong>een</strong><br />
<strong>in</strong>vloed hebben op dit resultaat? Is dit resultaat<br />
dan wel oprecht? Geeft de jaarreken<strong>in</strong>g<br />
<strong>een</strong> eerlijk en duidelijk beeld van<br />
de (toestand van de) ondernem<strong>in</strong>g weer?<br />
Niemand zal ons het antwoord bieden,<br />
maar het signaal <strong>is</strong> duidelijk <strong>een</strong> opgestoken<br />
v<strong>in</strong>ger.<br />
Erger <strong>is</strong> de manier waarop de beurs reageerde.<br />
Die liet het aandeel stijgen als<br />
reactie op het nieuws. Maar hoe ver kan<br />
datzelfde aandeel vallen als duidelijk<br />
wordt wat de werkelijke <strong>in</strong>vull<strong>in</strong>g van het<br />
herstructurer<strong>in</strong>gsplan <strong>is</strong>? Geeft de beurs<br />
hier g<strong>een</strong> hand aan Agfa Gevaert, waarvan<br />
zonet de arm werd geamputeerd?<br />
Te duur om te ontslaan<br />
Een tweede opgestoken v<strong>in</strong>ger gaat naar<br />
de ontoelaatbare toestanden aan de top<br />
van <strong>een</strong> aantal <strong>in</strong>stanties. Dat Geert Bourgeo<strong>is</strong><br />
al langer <strong>een</strong> probleem heeft met<br />
Tony Mary aan het hoofd van de openbare<br />
omroep, <strong>is</strong> al langer geweten. Het<br />
<strong>is</strong> all<strong>een</strong> jammer dat de m<strong>in</strong><strong>is</strong>ter <strong>een</strong> beheersover<strong>een</strong>komst<br />
uitwerkte die all<strong>een</strong><br />
tot doel had Mary <strong>in</strong> het nauw te drijven.<br />
Deze laatste dreigde met ontslag, goed<br />
wetende dat de VRT hem niet kan laten<br />
gaan.<br />
In zijn contract met de VRT heeft Mary<br />
<strong>een</strong> opstapvergoed<strong>in</strong>g kunnen bed<strong>in</strong>gen<br />
die de openbare omroep niet kan betalen.<br />
Gevolg, Mary moet dan maar op post<br />
blijven of hij dat nu zelf wil of niet en zelfs<br />
of zijn werkgever dat wil of niet. Gewoon<br />
te duur om te ontslaan, <strong>een</strong> pracht staaltje<br />
van politieke onderhandel<strong>in</strong>g en management.<br />
Net hetzelfde horen we bij het Vlaams<br />
Parlement. Norbert De Batselier heeft z<strong>in</strong><br />
<strong>in</strong> <strong>een</strong> lucratieve job en verlaat de voorzitterstoel<br />
van het Parlement. De vergoed<strong>in</strong>g<br />
die hem daarvoor moet betaald worden,<br />
<strong>is</strong> halluc<strong>in</strong>ant, voor <strong>een</strong> gem<strong>een</strong>schap die<br />
om geld verlegen zit.<br />
Honderd codes Lippens en Buysse ten<br />
spijt, staan we op het vlak van corporate<br />
governance en ethiek nergens. Zolang renumeratiecomitées<br />
aan de orde blijven,<br />
zullen we dergelijke toestanden meemaken.<br />
In <strong>een</strong> bedrijf <strong>is</strong> dat onaanvaardbaar,<br />
<strong>in</strong> <strong>een</strong> gem<strong>een</strong>schap waar men speelt<br />
met geld van de belast<strong>in</strong>gbetaler <strong>is</strong> dat<br />
wraakroepend.<br />
Liever gerechtelijke stappen<br />
dan terugbetal<strong>in</strong>g<br />
Proximus werkt al jaren met <strong>een</strong> systeem<br />
van volumekort<strong>in</strong>gen voor bedrijven. Op<br />
jaarlijkse bas<strong>is</strong> wordt het belverbruik geanalyseerd<br />
en gel<strong>in</strong>kt aan <strong>een</strong> kort<strong>in</strong>gsschema.<br />
De gelukkigen ontvangen dan<br />
<strong>een</strong> officiële creditnota voor het kort<strong>in</strong>gsbedrag.<br />
In normale omstandigheden<br />
wordt dit van de eerstvolgende factuur<br />
afgetrokken.<br />
Wie ondertussen g<strong>een</strong> klant meer <strong>is</strong> van<br />
Proximus maar toch nog <strong>een</strong> creditnota<br />
ontv<strong>in</strong>g, heeft echter <strong>een</strong> probleem. Van<br />
terugstort<strong>in</strong>g van dit bedrag komt niets <strong>in</strong><br />
hu<strong>is</strong>. Herhaalde oproepen en achtergelaten<br />
berichten op <strong>een</strong> voicemail, hadden<br />
we<strong>in</strong>ig effect. Als we dan toch iemand<br />
aan de lijn kregen werd fijntjes medegedeeld<br />
dat terugbetal<strong>in</strong>g all<strong>een</strong> kan door<br />
afhoud<strong>in</strong>g van <strong>een</strong> volgende factuur. Wie<br />
het argument aanhaalt dat <strong>een</strong> creditnota<br />
<strong>een</strong> officiële schuldbekenten<strong>is</strong> <strong>is</strong>, blijft <strong>in</strong><br />
de kou staan.<br />
Proximus wacht blijkbaar liever op <strong>een</strong><br />
gerechtelijke <strong>in</strong>vorder<strong>in</strong>g, waarschijnlijk<br />
<strong>in</strong> de hoop dat u het niet zover zal drijven.<br />
Het lijkt ons <strong>een</strong> we<strong>in</strong>ig lovenswaardige<br />
manier van werken die zeker g<strong>een</strong> navolg<strong>in</strong>g<br />
verdient. Hopelijk doet <strong>een</strong> aangetekende<br />
dreigbrief <strong>een</strong> belletje r<strong>in</strong>kelen bij<br />
de f<strong>in</strong>anciële diensten van Proximus. Of<br />
moeten we hier even verwijzen naar de<br />
dienst voor Telecommunicatie of het M<strong>in</strong>sterie<br />
van Econom<strong>is</strong>che zaken?