2010 - Tilburg University

Volgen van colleges
Excellente studenten uit 5 en 6 vwo kunnen kennismaken met Tilburg University door colleges van een
bepaald vak te volgen en in dit vak tentamen te doen. In 2010 namen 17 leerlingen van negen verschillende
scholen deel aan dit project.
7.2 Centraal klachten loket
Aantallen klachten
Onderstaande tabel biedt een overzicht van de afhandeling van klachten in de periode 2007-2010. In 2010
kwamen 105 klachten binnen, dat is een opmerkelijke stijging ten opzichte van de voorgaande jaren waarin
gemiddeld 75 klachten binnenkwamen. De groei is afkomstig van studenten van de Tilburg School of Economics
and Management: 55 studenten van die faculteit dienden een klacht in; in 2009 waren dat er 21.
Het aantal klachten afkomstig van studenten Tilburg Law School en Tilburg School of Social and Behavioral
Sciences bleef gelijk, dat van studenten Tilburg School of Humanities nam met de helft af. Van de 55 klachten
afkomstig van Tilburg School of Economics and Management studenten hadden er 14 betrekking op
het functioneren van de diensten. Maar liefst 41 klachten betroffen het onderwijs van de faculteit, een forse
stijging ten opzichte van het jaar ervoor (12).
71 klachten waren bestemd voor de faculteiten, 34 zijn voor afhandeling doorgestuurd naar de diensten. De
groei in het aantal klachten betreft zaken die spelen binnen faculteiten. Van de klachten voor de diensten
gaat het overgrote deel naar DEA (18 van de 34), het betreft klachten die te maken hebben met het werk
van de studentenadministratie. LIS en DFB hebben ook een eigen klachtenprocedure. Onbekend is hoeveel
klachten daar binnenkomen.
72