Jaarverslag 2005 - Horizon College

Jaarverslag 2005Sector Zorg & WelzijnIn 2005 hebben we onze innovatiedoelstellingenverder uitgewerkt (meer praktijkgerichtheid,het leerproces van de deelnemercentraal en een grotere efficiëntie) samenmet de leerbedrijven en vmbo-scholen.In 2005 zijn zeven opleidingen gestart methet nieuwe, competentiegerichte onderwijsin het eerste jaar (Helpende, Verzorgende,Verpleegkundige, Sociaal-pedagogischwerk, Sociaal-cultureel werk, Socialedienstverlening en Onderwijsassistent).Aan de experimenten voor het herontwerpvan het mbo hebben in 2005 drie opleidingendeelgenomen: Zorghulp, HelpendeZorg en Welzijn, en Sociaal-cultureel werk.Ook hebben we een digitale leeromgevinggecreëerd, N@tschool. Deze biedt allerleivoordelen: deelnemers kunnen zich bijvoorbeeldvanuit huis inschrijven op workshopsen trainingen, ze hebben hun weekritmes,portfolio, leerroutes e.d. altijd bijde hand en kunnen via N@tschool contactonderhouden met hun mentor. Aan heteind van schooljaar 2005-2006 moeten alledeelnemers en docenten gebruikmakenvan het digitale portfolio, een digitaaldocument/dossier waarin alle vorderingenen resultaten van een deelnemer wordenbijgehouden. Ook de bewijsstukken omhet resultaat vast te kunnen stellen komenin een portfolio.Daarnaast hebben we het toetsingskadervoor de opleidingen aangescherpt. In 2006zullen we alle opleidingen voor nieuwedeelnemers aanbieden volgens het nieuwecompetentiegerichte onderwijsconcept.Verder breiden we het aantal leerafdelingenuit. Om de landelijke ontwikkelingen voorcompetentiegericht onderwijs te kunnenvolgen hebben we ons in 2005 aangeslotenbij het landelijke consortium Zorg &Welzijn.4.8 KwaliteitsontwikkelingIn deze paragraaf gaan we in op de kwaliteitsontwikkelingin 2005. Hierbij komenaspecten aan de orde als:• Hoe doen we het in vergelijking metandere roc’s?• Hoeveel klachten zijn er in 2005geweest en wat is daarmee gebeurd?• Wat hebben we gedaan met het oordeelvan de Inspectie van het Onderwijsover 2004?• Hoe oordeelde het KwaliteitsCentrumExaminering over onze examens?• Wat zijn de afspraken voor interne enexterne evaluaties?We schetsen de ontwikkelingen hier nietper sector, maar Horizonbreed.Tevredenheidsonderzoek deelnemersUit het tevredenheidsonderzoek dat onderde deelnemers is gehouden, blijkt eeniets positiever beeld dan het landelijkgemiddelde bij roc’s. Dit geldt bijvoorbeeldvoor het studie- en lesmateriaal,onderdelen van de deelnemersbegeleiding,studiemogelijkheden, gebruik van computers,voorlichting en informatie bij deinstroom. Op veiligheid en het doorgevenvan belangrijke informatie scoren we ietsongunstiger dan het landelijk gemiddelde.Ingediende klachtenGeregistreerde klachten vormen eenbelangrijke informatiebron over detevredenheid van deelnemers. Om dekwaliteit van het Horizon College te blijvenverbeteren willen we klachten horen enoplossen. Daarvoor hebben we sinds hetontstaan van het Horizon College een laagdrempeligeklachtenprocedure in het levengeroepen. Alle betrokken partijen kunnenklachten indienen: deelnemers, ouders,bedrijven, het afnemend en toeleverendonderwijs, gemeenten, etc. Als de klagerniet tevreden is over de manier waarop eenklacht is behandeld, kan hij ook nog naarde onafhankelijke klachtencommissie stappen(Landelijke Klachtencommissie Bvevan de Stichting GeschillencommissiesOnderwijs te Woerden).Begin 2006 heeft de inspectie haarvolledige vertrouwen in de kwaliteitvan het onderwijs uitgesproken.26