DE RAMP MET VLUCHT MH17

23
Vanuit het Landelijk Kantoor in Utrecht werden de
casemanagers gevoed met informatie. ‘Het was
prettig dat wij met onze vragen op psychologisch
gebied terecht konden bij het Nazorg Contact Punt
van Impact,’ zeggen ze. Het viel hen verder op dat
alle bureaucratische schotten leken weg te vallen.
‘Veel deuren gingen open,’ zoals Scholtens het
formuleert. De Rijksdienst voor het Wegverkeer
zorgde voor de kentekens van auto’s van slachtoffers
die op Schiphol stonden geparkeerd. De
Belastingdienst opende een coördinatiepunt.
Banken stelden extra medewerkers beschikbaar.
Waar nodig, werd thuiszorg geregeld. ‘Gemeenten
deden hun best om mensen zoveel mogelijk tegemoet
te komen. Dat is na een moord of doodslag
niet altijd gebruikelijk.’
Casemanager De Smit besloot – bewust – niet mee
te gaan naar de aankomst van de lichamen op
vliegveld Eindhoven. ‘Ik wilde me afschermen
daarvoor.’ Ook Scholtens besloot geen herdenkingen
of uitvaarten te bezoeken, waarvoor ze wel
werd uitgenodigd. ‘Sommige collega’s deden het
wel, maar ik ben niet gegaan. Bij levensdelicten
ga ik ook niet naar de begrafenis. Je raakt heel
snel betrokken bij mensen en ik wil professionele
afstand bewaren. Zeker in dit geval. Dat begrepen
mensen ook. Niemand kon zich helemaal afsluiten,
want het nieuws over MH17 ging maar door. Maar
er lagen ook nog andere dossiers op ons bureau.
Ik kijk altijd naar de meerwaarde op het moment.
Hoe gaat het met iemand? Wat heeft iemand
nodig? Ik zag veel families met krachtige mensen
om zich heen. Dan kun je als hulpverlener een stap
terug doen.’
9 september 2014
Publicatie eerste preliminaire
rapport van de Onderzoeksraad
voor Veiligheid. Het bevat
de eerste gegevens uit het
onderzoek naar de oorzaak
van de crash gebaseerd op de
bronnen die de Onderzoeksraad
tot zijn beschikking heeft.
11 september 2014
Derde besloten
informatiebijeenkomst voor
nabestaanden in Nieuwegein.
Tjibbe Joustra, voorzitter van de
Onderzoeksraad voor Veiligheid,
licht het preliminaire rapport
toe. Daarna is er gelegenheid
tot het stellen van vragen.
Hoofdofficier Westerbeke geeft
een toelichting op de voortgang,
complexiteit en duur van het
strafrechtelijk onderzoek.
11 september 2014
208 slachtoffers geïdentificeerd.
Kristy’s ouders Thijs en Karin van den Schoor geven
aan dat ze in die eerste dagen geen behoefte hadden
aan professionele hulpverlening. Omdat ze in
het weekend al twee familierechercheurs toegewezen
hadden gekregen, had de case manager van
Slachtofferhulp een kleinere rol. ‘Bij Slachtofferhulp
denk ik snel aan emotionele hulp, maar onze casemanager
wist duidelijk veel van praktische zaken,’