VVP 1-2023

HET VUUR VAN...
ER ZIJN VEEL PRACHTIGE MENSEN IN
ONZE SECTOR DIE ELKE DAG HET BESTE
GEVEN WAT IN HEN ZIT. IN ‘HET VUUR VAN’
ZET VVP DEZE MENSEN OP EEN VOETSTUK.
TEKST JASPER CUIJTEN
Mensen die mij kennen, weten
dat ik voldoening haal uit het
creëren van vooruitgang, in
de breedste zin van het woord.
Dit geldt zowel voor mij persoonlijk
als in mijn omgeving.
Het is mijn drijfveer om mezelf
in te zetten bij het ontwikkelen van nieuwe initiatieven,
bijvoorbeeld bij de Lionsclub of HC Tilburg, binnen
tophockey. Ik vind het belangrijk om anderen te
helpen die wel een steuntje in de rug kunnen gebruiken,
maar ook om als team te streven naar een hoger
niveau. Op die manier kun je jezelf elke dag verbeteren.
Als je dit op een positieve manier inzet, creëer je impact.
Dit zie ik ook terug bij De Hypotheker, waar ik als
Directeur Business Development verantwoordelijk ben
voor de portefeuilles Propositie, IT en Data. Een belangrijke
rol die je als marktleider hebt, is de verantwoordelijkheid
om vooruitgang te boeken. In deze positie is je
impact groot. Een voorbeeld hiervan is de digitalisering
van de klantreis. Over de gehele keten is al te zien hoe
digitalisering en automatisering een betere klantervaring
kan bieden. Onlangs hebben ruim 40 marktpartijen
een convenant ondertekend om het gebruik van brondata
te versnellen, een prachtig initiatief. Klanten van
De Hypotheker kunnen al drie jaar veel van de benodigde
gegevens voor een hypotheekaanvraag digitaal ontsluiten.
In 2023 starten wij met het gebruik van digitale
identificatie, waardoor een kopie van het identiteitsbewijs
niet meer nodig is bij een hypotheekaanvraag. Zo
ervaart de klant nóg meer gemak en vermindert de foutmarge
bij hypotheekverstrekkers. Dat heeft invloed!
Kijkend naar mezelf, zie ik een reguliere consument.
Ik ben van nature geïnteresseerd in nieuwe dingen en
probeer ze graag uit. Mede door deze interesse, in combinatie
met mijn rol binnen De Hypotheker, ben ik in
de gelegenheid om het kaf van het koren te scheiden
en nieuwe initiatieven mét impact ook daadwerkelijk
mainstream te maken. Hierdoor probeer ik, binnen een
toch wel sterk gereguleerde markt, vooruitgang te creëren.
Een mooi voorbeeld vind ik Albert Heijn, waarbij ze
niet alleen focussen op producten in de schappen, maar
ook op de manier van distributie en bereik (Albert Heijn
To Go, ophaalpunten, thuisbezorgen, etcetera). Ze spelen
hierbij goed in op de klantbehoefte die er leeft bij de
consument van nu. Zo ook in onze branche. Een eigen
woning is een groot goed: het is je thuis en alles wat
daarmee samenhangt. Met onze dienstverlening staan
we middenin de samenleving. Wij willen het verkrijgen
van een eigen woning zo goed mogelijk faciliteren.
Door de inzet van data krijgen wij dagelijks inzichten in
de klantbehoefte. Hierdoor kunnen wij continu bijsturen
op onze dienstverlening en zowel op korte als lange
termijn het verschil maken voor onze klanten. Alleen zo
boeken we vooruitgang. n
POWERED BY ANTOINETTE KALKMAN
‘Ik haal voldoening
uit het creëren
van vooruitgang’
JASPER CUIJTEN
DIRECTEUR BUSINESS DEVELOPMENT DE HYPOTHEKER
NR 1 FEBRUARI 2023 VVP | 33