AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan
Guida rapida
Prima di contattare il supporto tecnico Apple, prova a eseguire queste semplici procedure.
Se si verificano problemi con il tuo Mac, prova a eseguire queste procedure per la risoluzione dei
problemi. Se il problema persiste, passare alla procedura successiva. Per precauzione, è bene fare una
copia di backup dei dati prima di iniziare.
1. Verifica le connessioni.
Spegni il computer e assicurati che tutti i cavi siano collegati correttamente al computer. Riaccendi
il computer per controllare se il problema è stato risolto.
2. Scollega i dispositivi periferici.
Spegni il computer. Scollega tutti i dispositivi periferici, ad eccezione del monitor, del mouse
e della tastiera. Riaccendi il computer. Se il problema è stato risolto, prova a individuare quale
dispositivo periferico possa averlo causato. Per fare ciò, è sufficiente spegnere il computer,
ricollegare un dispositivo alla volta e riaccendere il computer ad ogni nuovo dispositivo collegato.
3. Consulta la sezione relativa alla risoluzione dei problemi del manuale utente del tuo Mac,
l’aiuto su schermo e il sito web di supporto Apple.
Dalla barra dei menu della scrivania, apri il menu Aiuto e scegli Aiuto Mac. Mac 101,
forum di discussione e altre risorse tecniche sono disponibili 24 ore al giorno sul sito web
www.apple.com/it/support.
4. Prova a eseguire queste procedure per la soluzione dei problemi.
• Verifica la compatibilità. Assicurati che le applicazioni software o l’hardware di terze parti che
utilizzi siano compatibili con Mac OS X
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