AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan
Kort overzicht
Voer voordat u contact opneemt met Apple de volgende eenvoudige stappen uit.
Als u problemen ondervindt met uw Macintosh, kunt u de volgende oplossingen proberen. Als het
probleem zich blijft voordoen, probeert u of u het kunt verhelpen door de daaropvolgende stap uit te
voeren. Het wordt aanbevolen een reservekopie van uw gegevens te maken voordat u een van deze
stappen uitvoert.
1. Controleer de aansluitingen.
Zet de computer uit en controleer of alle kabels stevig zijn aangesloten op de computer.
Zet de computer vervolgens weer aan en controleer of het probleem is verholpen.
2. Koppel alle randapparatuur los.
Zet de computer uit en koppel alle randapparatuur los, met uitzondering van het beeldscherm,
de muis en het toetsenbord. Zet de computer aan. Als het probleem hiermee is verholpen,
kunt u onderzoeken door welk randapparaat het probleem wordt veroorzaakt door telkens één
randapparaat opnieuw aan te sluiten, waarbij u telkens de computer opnieuw opstart, totdat u
hebt ontdekt door welk randapparaat het probleem wordt veroorzaakt.
3. Raadpleeg het Help-systeem, de ondersteuningswebsite van Apple en het gedeelte over het
oplossen van problemen in de gebruikershandleiding van uw Mac.
Kies ‘Mac Help’ uit het Help-menu van de Finder. Mac 101, discussieforums en andere technische
informatiebronnen zijn 24 uur per dag beschikbaar op www.apple.com/nl/support.
4. Voer de onderstaande stappen uit.
• Controleer de compatibiliteit. Controleer of de software of hardware van andere fabrikanten
die u op de computer gebruikt, compatibel is met Mac OS X.
Nederlands
97