AppleCare Protection Plan

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• Consulte el sitio web de soporte del Mac OS X. En www.apple.com/es/support/macosx puede
encontrar numerosos consejos y recursos técnicos de gran utilidad acerca de cómo resolver
problemas con el Mac OS X.
5. Use la herramienta TechTool Deluxe de Micromat.
El CD del programa AppleCare Protection Plan incluye la potente utilidad de diagnóstico TechTool
Deluxe, que analiza los principales componentes del sistema, como el procesador, la memoria
de acceso aleatorio (RAM), la RAM de vídeo (VRAM) y el disco rígido, entre otros. Si es necesario,
TechTool Deluxe reparará la estructura del disco y reconstruirá los directorios.
Para utilizar TechTool Deluxe:
• Introduzca el CD del programa AppleCare Protection Plan en la unidad de discos de su
ordenador.
• Haga doble clic en el icono del CD de TechTool Deluxe que aparecerá en el escritorio.
También puede descargar la versión más reciente de TechTool Deluxe y crear su propio CD de
arranque. Para ello, vaya a www.apple.com/support/techtooldeluxe (en inglés). Se le solicitará
que introduzca el número de serie de su ordenador para validar la cobertura de su AppleCare
Protection Plan.
6. Póngase en contacto con Apple para obtener asistencia técnica.
Si ninguno de los pasos anteriores logra solucionar el problema, póngase en contacto con Apple
para obtener ayuda. Cuando contacte con Apple, se le solicitará el número de contrato de su
programa AppleCare Protection Plan o bien el número de serie del producto Apple.
En España
(34) 902 151 992
De 09:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00 h. (de lunes a viernes)*
* Números de teléfono y horarios de servicio sujetos a posibles modificaciones. Puede consultar la información de contacto
local e internacional más actualizada en la dirección: www.apple.com/contact/es/phone_contacts.html.