fORkJEMpEREN - Under Dusken
fORkJEMpEREN - Under Dusken
fORkJEMpEREN - Under Dusken
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
14 NYHET<br />
samskipnaden nest best<br />
studentene er mer<br />
fornøyde med studentsamskipnaden<br />
enn<br />
noensinne. men<br />
studentene mener kantineprisene<br />
er for høye.<br />
velFerd<br />
tekst: tharald Giæver<br />
tharaldgi@underdusken.no<br />
foto: severin sadjina<br />
studentsamskipnaden i trondheim (sit)<br />
er nest best av studentsamskipnadene i<br />
norge, viser en fersk brukerundersøkelse<br />
hvor 64 prosent av respondentene var<br />
fornøyde med sits tjenester. Dermed<br />
gjør de det litt bedre enn i fjor, og havner<br />
kun bak studentsamskipnaden i agder<br />
på popularitet.<br />
konsernsjef knut solberg i sit er<br />
godt fornøyd med resultatene av undersøkelsen.<br />
– Brukerundersøkelsen er det viktigste<br />
måleverktøyet vi har for å finne ut hvor<br />
godt vi gjør det. mens bedrifter kan måle<br />
hvor mye penger de tjener, måler vi vår<br />
suksess i studentenes tilfredshet, sier<br />
solberg.<br />
Grunnen til at sit får høyere totalpoengsum<br />
i år enn i fjor, er hovedsaklig<br />
at studentene er mer fornøyde med<br />
informasjonsflyten. De er også mer<br />
tilfredse med hovedkafeene til sit.<br />
– vi har det siste året rustet opp<br />
kafeene både på Dragvoll og tunga,<br />
samt storkiosken på stripa. vi stod også<br />
på stand i høst og informerte om helsetjenestene<br />
våre. Disse tiltakene ser ut til<br />
å ha hatt effekt, sier solberg.<br />
matprisene ergrer mest<br />
På tross av at de er mer tilfredse med<br />
mattilbudet, er matprisene fremdeles<br />
det studentene er minst fornøyde med.<br />
solberg mener de har en utfordring framover<br />
med å kunne tilby måltider til en<br />
pris som er på linje med det studentene<br />
forventer.<br />
– Problemet er at studentene ikke<br />
sammenligner prisene våre med prisene<br />
på kafeer i byen, men med prisene på<br />
matpakkene sine, mener solberg.<br />
Han forteller at studentene nå får<br />
mulighet til å smøre sin egen mat i<br />
kafeene, og at de skal fokusere på alltid<br />
fokus: Daniel hammergren i Velferdstinget mener sit må fokusere på at alle ansatte skal gjøre studentene fornøyde.<br />
å kunne tilby rimelige retter. i tillegg har<br />
studentene det siste året selv fått forsyne<br />
seg av tilbehøret til middagene. Dette er<br />
en ordning sit vil videreføre.<br />
– vi tar prisutfordringen på alvor. vi<br />
skal ha tilbud både for dem som vil spise<br />
så rimelig som mulig, og for dem som vil<br />
unne seg noe ekstra, sier solberg.<br />
– fortsatt mulig å forbedre seg<br />
nestleder Daniel Hammergren i velferdstinget<br />
mener at toppledelsen i sit bør<br />
jobbe med å få ansatte lenger ned i<br />
systemet til å bli like studentbevisste<br />
som dem selv.<br />
– Ledelsen er veldig fokuserte på at<br />
studentene skal være fornøyde. om de<br />
fortsetter å fokusere på at alle i sit skal<br />
gjøre det samme, kommer de nok til å<br />
oppnå enda høyere poengsum ved neste<br />
undersøkelse, mener Hammergren.<br />
Han mener studentene jevnt over<br />
er godt fornøyde, og viser til den jevne<br />
framgangen siden målingene startet<br />
i 1998. UD