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MASP - Etapas As etapas envolvidas na análise e solução de problemas são: Identificação do Problema DEFINIÇÃO Reconhecimento dos aspectos do problema OBSERVAÇÃO Descoberta das principais causas ANÁLISE Elaboração e adoção de ações ATUAÇÃO Verificação do resultado das ações AVALIAÇÃO Estabelecer conclusões e definir padrões e ações APRENDIZADO
MASP - Etapas Action Check Estabelecer Conclusões e definir a forma de atuação: * Padronizar *Adotar ações corretivas A C Monitorar as ações e Verificar os Resultados Alcançados P D Definir o Problema Elaborar e Implantar as Ações Plan Observar e Reconhecer os aspectos do Problema Investigar as Causas Principais Do
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