ferramentas para o controle ea melhoria da qualidade
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DIAGRAMA CAUSA E EFEITO - Exemplo<br />
Através de um Brainstorming, identificar as causas dentro<br />
de ca<strong>da</strong> família e posicioná-las de maneira hierárquica<br />
(em termos de nível de detalhe).<br />
TEMA INSTRUTOR AMBIENTE<br />
Relevância<br />
Aplicabili<strong>da</strong>de<br />
Dinâmica<br />
Meios Audio-<br />
Visuais<br />
Experiência<br />
MÉTODO DE<br />
APRESENTAÇÃO<br />
Conhecimento<br />
Capaci<strong>da</strong>de de<br />
Comunicação<br />
Grau de<br />
Conhecimento<br />
Temperatura<br />
Acomo<strong>da</strong>ções<br />
Interesse<br />
PARTICIPANTES<br />
Excessivo<br />
número de<br />
bocejos<br />
durante a<br />
aula
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