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ferramentas para o controle ea melhoria da qualidade

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DIAGRAMA CAUSA E EFEITO - Exemplo<br />

Identificar as grandes famílias de causa<br />

TEMA INSTRUTOR AMBIENTE<br />

MÉTODO DE<br />

APRESENTAÇÃO<br />

PARTICIPANTES<br />

Excessivo<br />

número de<br />

bocejos<br />

durante a aula

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