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HISTOGRAMA – Principais Conceitos<br />
A VARIAÇÃO ESTÁ EM TODA PARTE<br />
A variação ou dispersão é um fenômeno inevitável no<br />
resultado de qualquer processo: fabricação, serviço,<br />
administração.<br />
A variação em um processo se deve às variações em um<br />
enorme número de fatores que afetam o processo.<br />
É impossível manter todos os fatores em um estado<br />
constante o tempo todo.<br />
Exemplos de variação:<br />
Número de passageiros em um avião 747<br />
Número de minutos <strong>para</strong> que o caixa de uma agência<br />
bancária aten<strong>da</strong> o cliente<br />
Quanti<strong>da</strong>de exata de cerveja em uma garrafa
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