A incorporação de habilidades sociais específicas ao ... - UFRJ

inevitável na prática ergonômica ou alguma coisa poderia ser feita, no que tange à formação
de ergonomistas para evitar, controlar ou gerenciar este tipo de problema?
Esta foi a gênese desta dissertação. Em uma tese desta mesma linha de pesquisa,
BONFATTI (2004) já havia assinalado sua preocupação com o fato de que os novos
ergonomistas são literalmente atirados aos leões. Assim sendo, elegemos este tema, ainda
sem saber se estaríamos tratando de cristãos, leões ou muito provavelmente de ambos.
Paulatinamente o tema foi se delineando, com base na orientação geral do Grupo de
Ergonomia e Novas Tecnologias (GENTE), onde nos foi colocado que o objetivo de um
Mestrado na linha de pesquisa de Ergonomia de sistemas complexos é, fundamentalmente, a
contribuição reflexiva para o aprimoramento da formação e prática do ergonomista.
Tendo motivações empíricas para afirmar que os ergonomistas não teriam sido
devidamente preparados em termos de habilidades sociais para os diversos tipos de
interações existentes na dinâmica da ação ergonômica, esse se tornou o eixo de
desenvolvimento da dissertação em tela. Partimos então do princípio, sustentado por vários
autores, que a ação ergonômica requer uma construção social, para produzir,
concomitantemente, envolvimento e eficácia (ARGYRIS, 1970; VIDAL, 1976,
DANIELLOU, 1986). Vidal (2001) sustenta ainda que a eficácia do funcionamento de uma
ação ergonômica implica necessariamente em que a equipe de Ergonomia, de características
interdisciplinares, se articule com grupos de natureza e composição distintas para referenciar-
se ao longo da ação. O caso mencionado se constituiu, portanto, em um exemplo a contrário
a este enunciado, praticamente termo a termo.
Começava a desenhar-se que o sucesso desta forma de condução da ação
ergonômica suporia Habilidades Sociais (HS) suficientemente bem manejadas por agentes
competentes. Tomaremos o termo habilidades sociais como referido à “existência de
diferentes classes de comportamentos sociais no repertório do indivíduo para lidar de
maneira adequada com as demandas das situações interpessoais, isso se erigindo em um
conteúdo de competências necessárias” (DEL PRETTE & DEL PRETTE, 2004, p.31).
Nossa preocupação passou a ser estabelecer em que consiste esta competência social no
campo da Ergonomia, ou seja, como explicitá-la em termos das necessidades anotadas numa
ação ergonômica.
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