A incorporação de habilidades sociais específicas ao ... - UFRJ

A autora cita Shackel (1980) que sugere seis fatores a serem observados para que um
programa de Ergonomia tenha sucesso:
• A Ergonomia deve ser considerada uma ciência e uma tecnologia;
• Os ergonomistas devem ser pesquisadores e aplicadores do conhecimento;
• Os programas de capacitação em Ergonomia devem atender às necessidades e
serem constantemente atualizados e revistos;
• A apresentação dos dados deve estar sob uma forma clara, para utilização da
engenharia, dos designers e da produção;
• O status do programa de Ergonomia deve ser alto o suficiente para causar impacto
na organização;
• O ergonomista deve ter as habilidades sociais necessárias para usar a Ergonomia
em toda a organização.
2.4 As dificuldades situadas para o ergonomista.
Como já exposto até o momento, o ergonomista necessita interagir satisfatoriamente
com diversos atores sociais para conseguir atingir o seu objetivo, que é o de conseguir realizar
as transformações positivas que forem possíveis no maior número de situações de trabalho
(BONFATTI, 2004).
Assim sendo, o ergonomista deve buscar um acordo para intervir em uma situação de
trabalho e construir com os interessados uma representação compartilhada do trabalho com o
objetivo de elaborar em conjunto, soluções, afastando-se de uma visão normativa da
estruturação das atividades da empresa (TERSAC & MAGGI, 2004).
Para que um estudo em Ergonomia possa se realizar é necessário um acordo, que
freqüentemente só se obtém a partir de uma mudança de postura, que leva os indivíduos a
rever seus diferentes pontos de vista e interesses. Desta forma, o ergonomista deve ter
habilidade para negociar com os diversos níveis hierárquicos, desenvolver habilidades de
comunicação, de civilidade e empática.
Pelo desconhecimento de muitas pessoas sobre o que é Ergonomia, o ergonomista
precisa ter uma atitude permanentemente pedagógica para explicar o que é Ergonomia e em
que consiste o seu trabalho, desenvolvendo uma postura assertiva, principalmente ao ter que
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