Guia do Consumidor - Câmara Municipal de Monchique

guia do consumidor
no caso de atraso na entrega de bagagem a transportadora poderá
oferecer logo uma quantia para compras de emergência, mas os
seus montantes poderão variar de transportadora para transportadora.
Se efectuar alguma despesa guarde os recibos para os juntar à sua
reclamação.
como reclamar:
Apresente uma reclamação escrita antes de sair do aeroporto,
fazendo uma descrição detalhada da bagagem através de uma lista
do seu conteúdo com o valor específico de cada artigo. A não
reclamação imediata poderá fazer presumir que recebeu a sua
bagagem.
atenção! existem prazos máximos para a reclamação. Para os
danos na bagagem tem sete dias a contar da data da sua entrega.
Para o atraso na chegada tem 1 dias a contar da data da sua
entrega.
Para a perda de bagagem não existe prazo limite fixado. A bagagem
é dada como perdida passados 1 dias sobre a data em que deveria
ter chegado.
Publicidade de tarifas aéreas
A publicidade a tarifas aéreas não pode ter custos escondidos. Toda
a publicidade ou informação sobre preços de viagens tem de indicar
o preço total a pagar.
O preço publicitado tem de incluir todos os impostos, taxas e outros
encargos. Tem também de indicar se o preço se refere apenas a uma
viagem de ida ou à viagem de ida e volta e mencionar que a tarifa
mais baixa anunciada está sujeita a um determinado número de
lugares disponíveis.
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