Edição 35 - Revista Algomais

Tecnologia
Portabilidade estreia
em Pernambuco
TELEFONIA | Portabilidade numérica chega a Pernambuco neste mês.
Operadoras prometem realizar serviço sem custos para o consumidor
Por Ivo Dantas
Seis meses após ter início no Brasil, a
portabilidade numérica chega finalmente
a Pernambuco neste mês de fevereiro.
Com o novo serviço é possível mudar de
operadora dentro da mesma área de cobertura
(no Estado, 81 e 87) e manter o número,
poupando os pernambucanos da dor de
cabeça de ter que informar a todos os seus
contatos sobre a mudança. Outra novidade
é a possibilidade de trocar o plano de serviço
sem ter que escolher um novo número.
Assim, clientes com contratos pré-pagos
podem migrar para contas pós-pagas sem
maiores problemas.
Para realizar a transferência basta solicitar
a troca na operadora para a qual se
pretende ir, levando cópias do CPF e RG. “A
partir desse momento, a operação deve ser
concluída em um período máximo de cinco
dias úteis”, esclarece o presidente da ABR
Telecom, responsável pela portabilidade no
Brasil.
Apesar de a Agência Nacional de Telecomunicações
(Anatel) ter autorizado as
operadoras a cobrarem uma taxa de R$ 4
para a realização do serviço, as quatro empresas
de telefonia móvel que atuam no Estado
oferecem a portabilidade sem custos
para o consumidor.
Preocupadas com uma possível confusão
na cabeça dos clientes durante o período
de transição, diversas operadoras estão
disponibilizando serviços auxiliares. É o caso
da Claro, que criou o site www.portabilidade.com.br
e produtos como o Toque Claro e
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a Consulta Via Torpedo, que pretendem ajudar
na identificação de clientes da empresa.
Já a Vivo colocou em sua webpage um identificador
de números da operadora.
Assim, o cliente pode saber se está ligando
para um número pertencente à mesma
empresa prestadora de serviços a qual
está conectado, podendo aproveitar promoções
que normalmente são oferecidas.
“A facilidade de ir para outra operadora
deve fazer com que as empresas invistam
na melhoria dos serviços oferecidos. No
final, o que diferencia é a qualidade”, diz
o gerente regional da Anatel, João Batista
Furtado.
As modificações não param por ai. Os
usuários de telefonia fixa também serão beneficiados
com a portabilidade numérica.
Assim, será possível trocar o endereço
sem ter que migrar de
operadora e mudar o número,
desde que seja na mesma localidade,
como na Região Metropolitana
do Recife.
Segundo a Anatel,
Estados como Pernambuco,
Rio de Janeiro e
São Paulo, últimos a terem
o processo implantado,
ficaram no final da fila de implantação
do sistema por causa
da grande quantidade de linhas
e da extensão da área de cobertura
nesses locais. Atualmente,
Pernambuco conta com aproximadamente
dois milhões de linhas de
celular ativas. n