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64 - Distribuição
diária, fato que remete todos os
prestadores de serviço atuantes a
repensar os modelos, as estratégias,
parcerias e políticas que
aplicarão para atingir os resultados
inventário, renovação do portfólio
de produtos de acordo com campanhas,
ingresso do e-commerce
na estratégia de venda e busca
por inovações tecnológicas são
“Chamamos a atenção para
uma particularidade destes
segmentos, que é referente à
entrega Last Mille necessária para
atendimento dos negócios focados
logística apresenta um elevado
fracionamento de entregas, necessidade
de conhecimento das rotas
e pontos de entrega e expertise
em processos 100% pautados
Estes pontos acabam restringindo
consideravelmente as opções de
atendimento em uma demanda
ambiente logístico cada vez mais
marcado por aumento dos custos
do combustível, custos crescentes
para manutenção de veículos,
-
trânsito de veículos nos grandes
centros consumidores e aumento
Ou seja, os próximos anos tendem
prestadores de serviço que atuam
nestes segmentos”, completa o
gerente de desenvolvimento de
Larissa, da Dias Entregadora,
também destaca que a logística
nestes setores tem a maior
característica de se relacionar
com o cliente - características de
um ramo door-to-door” (porta a
pontualidade no prazo de entrega,
boa relação e nível de qualidade
encontradas em capitais e interior:
a distância e outros diversos fato-
frágeis que requerem cuidados
especiais”, explica a coordenadora
Geraldo Capella, gerente geral
comercial da Expresso Javali
fala do elevado nível de exigências
nestes setores, em virtude da
sicas
envolvem o credenciamento
práticas’, além de excelência na
performance de entregas (mínimo
somente pode ser atingido com
monitoramento e controle de en-
Ferreira, da Rápido 900: as
regras ditadas pelos clientes
destes setores são bem rígidas,
pois os produtos podem impactar
diretamente na saúde dos
consumidores
ainda segundo Capella – envolvem
as características de alguns dos
destinatários que, em sua grande
maioria, não trabalha para facilitar
“Alguns chegam a fazer exigências
e criar procedimentos que
agravam bastante nossos custos
operacionais, gerando, assim,
impacto negativo e comprometen-
-
em nossas tabelas de frete, sendo
nos recompor das perdas e custos
ocasionados”, completa o gerente
André Ferreira, diretor da Rápi-
aponta que as regras ditadas por
clientes destes setores costu-
seus produtos podem impactar
diretamente na saúde de seus
Outro problema apontado por
Ferreira é a questão das entregas,
pois estes produtos são transportados
dos fabricantes para
grandes pontos de distribuição,
que normalmente apresentam
sérios problemas de gargalos no
sistema completo e de alta tecnologia
de rastreamento também é
muito importante nestes setores,
pois este tipo de carga é muito
“A logística aplicada nos
segmentos de cosméticos,
perfumaria e higiene pessoal tem
características muito peculia-
de entrega dos materiais são
bastante amplos, abarcando tanto
pequenas como medias e grandes
cos,
convivemos com um grande
e variado número de referências
comerciais, o que inclina a transportadora
e o Operador Logístico
a disporem de um bom sistema de
cação
do material a ser distribuído,
para evitar erros na formação dos
humano, devemos preservar aspectos
da integridade física destes
materiais, como também adotar
ações em relação ao circuito de
segurança dos materiais, para evitar
roubos e extravios”, avalia, por
sua vez, Sidelcio Munhoz, diretor
diretor de segmento Personal
Care do Grupo TPC (Fone: 11
logística nestes setores considerando
ser importante separar
os principais canais de venda
público-alvo as farmácias, os
direta tem como destino uma
Sampaio continua: a competição
entre os dois canais, varejo
e venda direta, antes vista como
algo impossível ou de difícil
alcance, atualmente torna-se
uma obstinação dos clientes, o
que reverte para os Operadores
Logísticos e as transportadoras
mento
de um pedido e a sua res-
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