Estudo da Atividade Empresarial

7 Motivos da escolha por uma videolocadora
Quando foram questionados os motivos da escolha por uma determinada
videolocadora, constatou-se que o acervo de filmes (lançamentos)
tem uma grande importância na hora da escolha, seguido
da proximidade com a residência e do atendimento prestado.
Videolocadora: estudo da atividade empresarial
FIGURA 22 Motivos da escolha por uma videolocadora.
8 Serviços
De acordo com os freqüentadores das videolocadoras, verificou-se
que o serviço “pacote de locação” é considerado essencial
(33,1%); em segundo lugar vem o serviço informatizado (26,8%),
que torna o processo de locação mais ágil e eficaz, possibilitando
ao usuário ter informações, por exemplo, sobre a disponibilidade de
um determinado filme e a data da sua devolução, as últimas fitas
locadas por ele, as datas, os temas e até mesmo se aquele filme
específico já foi visto. Existem outros serviços também importantes
listados a seguir:
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