6 | <strong>Supermercado</strong> m o derno • novembro 2011sm respondeFaça Sua pergunta• viviane.sousa@sm.com.brComo aumentar a venda da seção de produtos para animais?ronaldo França, comprador, <strong>Supermercado</strong> rawel, rondôniaSM Os super e hipermercados ficam com um pedaço de apenas 28% sobre todo o volume de artigos para animais de estimação,segundo a fabricante Nestlé com base em dados da Anfalpet – associação que reúne os fabricantes do segmento. No setor, as raçõesainda ocupam um espaço de exposição importante. Dados da Mars para o Guia de Categorias de 2011, publicado por SM, indicam que osegmento de alimentos para cães cresceu 5,5% em volume no ano passado, enquanto o de gatos registrou alta de 17%.O crescimento é interessante, mas ainda são as pet shops que ficam com a maior parcela do mercado. A maior dificuldadedos supermercados para concorrer com o canal especializado éjustamente o fato de que a venda ocorre sozinha, sem a ajuda devendedores para tirar dúvidas dos clientes. Por isso, a exposiçãoprecisa ser mais atraente e oferecer informações aos consumidores,a exemplo do que tem sido feito nos últimos anos com a seção devinhos. A fabricante Supra – dona de marcas como Bravo e Leroy–, sugere ao varejista espalhar pela seção dicas sobre as raçõesmais indicadas para cada tipo de animal, além de orientações sobrecuidados com cães e gatos de estimação. É possível utilizar materiaiscomo panfletos, cartazes, wobblers e testeiras. A própria indústriajoão de freitaSExposição que facilita as compras e organização ajudam ossuper e hipermercados a competir com as pet shopspode enviar essas informações. Entre as que podem ser divulgadasestá, por exemplo, a importância de o cão exercer atividade física ede passear para aliviar o stress.Outra dica dos fabricantes é identificar os segmentos que geramtráfego e os que elevam a lucratividade para definir espaços deexposição condizentes com esses papéis. Essa análise inclui ainda uma melhor definição do sortimento – outro aspecto no qual as petshops saem na frente.A Mars, que detém as linhas Pedigree e Whiskas, acredita que, em alimentos, é importante trabalhar com as marcas maisreconhecidas pelo público da loja e, portanto, de maior giro. Entre esses itens, é recomendado balancear as versões, mantendo nosortimento opções diferentes de tamanho, sabor e posicionamento – premium, intermediária, preço baixo. Outra mudança observadanas lojas de autosserviço diz respeito ao segmento de acessórios e produtos para higiene, que ganharam mais espaço. Vale a penaavaliar esses itens, pois, além de as vendas estarem em ascensão, o lucro proporcionado ao supermercado é maior.