Slides do curso PDG Supervisores - Unicamp

MAPA DE PROCESSOOrientações gerais para construção do Mapa doProcesso1. Evite fazer duas perguntas dentro de um mesmo símbolo de decisão.2. Procure utilizar uma única ação em cada retângulo.3. Uma decisão só admite duas respostas: sim ou não.4. Procure usar conectores ao invés de ficar cruzando linhas pelo fluxo.5. Utilize quantas folhas forem necessárias, numerando-as comconectores de páginas ou seqüência numérica simples.6. Se o processo for muito complexo divida-o em sub-processos e crieum Mapa que mostre o relacionamento entre eles.7. Desenvolva o Mapa do Processo em reuniões de trabalhoplanejadas, com os envolvidos no processo ou visitando as áreasenvolvidas, seguindo o fluxo do trabalho.8. Colete documentos, regras de negócios e normas do processo.