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ETAPA 6REDESENHO DO PROCESSOConceitos e Valores Participação dos envolvidos no desenho do novoprocesso maior representatividade (diferentesopiniões) consenso < resistências Padronizar como o trabalho deve ser feito padronizaros produtos/serviços o cliente sabe o que receberá Produzimos mais quando temos uma rotina Aplicação do conceito de MULTIFUNCIONALIDADE Realizar benchmarking
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GESTÃO DA MUDANÇAEneida
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MUDANÇAS(Ichak Adizes)As pessoas n
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AGENTES DE MUDANÇA
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AMBIENTE PROPÍCIO ÀS MUDANÇASMUD
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Questionário - FlexibilidadeOrgani
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APRENDIZADO ORGANIZACIONAL
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EVOLUÇÃO DAS ORGANIZAÇÕESPARA A
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AGENTES DE MUDANÇAAgentes de mudan
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A MUDANÇA É UMA LENTE DEAUMENTO Q
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MedirA MUDANÇA RESULTOU EMMELHORIA
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DEFINIÇÃO DE MELHORIAMelhoria é
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CÍRCULO DE PREOCUPAÇÕES/INFLUÊN
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MELHORIACategorias de Melhorias: I
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ÁRVORE ESTRATÉGICA DE MUDANÇAS
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TÓPICOSMódulo I O Cenário Instit
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AGENDA Conceitos O que é o PMI Dif
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CONCEITOS - PROJETOConjunto de pess
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PROJETO X ATIVIDADE DE ROTINAProjet
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EXEMPLOS DE TIPOS DE PROJETOS Const
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GERENCIAMENTO DE PROJETOS“É a ap
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FASES DO PROJETO (CICLO DE VIDA)
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5 W 2 H(Planejamento / Planos de A
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PAPEL DO GERENTE DE PROJETO Motivar
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“Atualmente, o trabalho se resume
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MODELOS PARA ENTENDER O NEGÓCIO
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VISÃO TRADICIONAL DA ORGANIZAÇÃO
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SISTEMA DE MEDIÇÃOEneida
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Sistema de Medição: glossárioFor
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O QUE A MÉDIA E O DESVIO PADRÃON
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Causas de Variação
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VARIABILIDADE NOS DADOS Variabilida
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CAUSAS DE VARIAÇÃO Quando só cau
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TESTES PARA CAUSAS ESPECIAIS 8 ou m
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GRÁFICO DE PARETO Essa abordagem j
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CONSTRUÇÃO DO GRÁFICODE PARETO P
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CONSTRUÇÃO DO GRÁFICODE PARETO C
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CUIDADOS AO FAZER O GRÁFICOO eixo
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