Revista Apólice #200

evento | CIAB 2015
Tecnologia e oportunidades
Em edição comemorativa de 25 anos, CIAB 2015 abre espaço para o
mercado de seguros em palestras e exposição
Kelly Lubiato e Lívia Sousa
A
cidade de São Paulo recebeu
o Congresso Internacional de
Automação Bancária (CIAB),
realizado de 16 a 18 de junho.
O evento, que completou 25 anos, ganhou
edição comemorativa e apresentou algumas
novidades em seu formato, entre elas
a inclusão do tema seguros nas trilhas
técnicas.
“Na comemoração das bodas de
prata, foram ampliados os temas com
objetivo de aprimoramento, tornando-o
um fórum de debates ainda mais complexo.
O objeto é permear todo o setor
financeiro”, esclareceu Gustavo Fosse,
diretor Setorial de Tecnologia Bancária
da Federação Brasileira de Bancos (Febraban)
e presidente do CIAB, durante a
abertura da Trilha de Seguros.
Desafios e fraudes
Durante a palestra “Mercado segurador:
desafios e oportunidades”, o
superintendente de Regulação da CNseg,
Alexandre Leal, lembrou que o ramo de
seguros tem mostrado resiliência no atual
cenário econômico. Prova disso é que o
segmento arrecadou R$ 327 bilhões no
ano passado e espera crescer mais 12%
em 2015. Apesar de seguir firme até o
momento, a instabilidade econômica atual
será um dos gargalos a ser enfrentado
pelo mercado, assim como o aumento da
renda per capita, principal responsável
pela manutenção do crescimento e do aumento
da relevância do ramo securitário
dentro da economia.
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Leal disse que os entraves se darão
ainda no quesito regulatório, como nos
riscos de mercado e operacional, nos
aspectos contábeis e na gestão de risco
– nesta última, o superintendente destacou
o fortalecimento de boas práticas e
políticas de supervisão baseada em risco
(Solvência 2). Na área de tecnologia,
o gargalo será provocado pela postura
conservadora ainda adotada pelas seguradoras
quanto ao uso das tecnologias
digitais. Segundo ele, a tecnologia, mais
do que um desejo, é uma necessidade.
Já na apresentação sobre “Prevenção
e Combate à Fraude em Gerenciamento
de Riscos: Avanços e Desafios”,
Therezinha Vollú e Ricardo Tavares,
gerentes de Negócios da CNseg Ceser
(Central de Serviços e Proteção ao
Seguro), afirmaram que as fraudes
comprovadas no Brasil cresceram nos
últimos três anos. Com exceção de
Previdência Complementar Aberta,
Saúde Suplementar e Capitalização,
foram registrados R$ 448 milhões em
fraudes em 2014, o que corresponde a
1,7% relação aos sinistros avisados. Em
2013, o valor chegou a R$ 350 milhões
(1,5%) e no ano anterior a R$ 340 milhões
(1,2%).
Para coibir a postura, que independente
do tipo resulta em um custo
injusto para os segurados honestos,
a Confederação apoia, entre outros
pontos, o combate a seguros piratas
e promove treinamentos, campanhas
educacionais e pesquisas qualitativas.
Novidades tecnológicas
A Revista Apólice circulou pelos
estandes e conferiu as novidades apresentadas
pelas companhias expositoras
do evento para o mercado securitário.
A Fujitsu, por exemplo, mostrou o ID
Match, ferramenta para pagamento
seguro que combina a autenticação do
PalmSecure (sistema de autenticação da
empresa baseado nas veias da palma da
mão) ao uso de smartphones.
Já a P3Image focou na gestão documental
das companhias. No caso dos
bancos e das seguradoras, a atuação da
empresa se dá, em maior parte, na formalização
de contratos de crédito.
A Deloitte, que atua na parte de estratégia
das companhias, busca melhorar
o desempenho dos negócios das empresas.
Para isso, a companhia identifica as
soluções tecnológicas do mercado mais
adequadas para cada seguradora, verifica
sua aderência junto aos sistemas e
auxilia na implementação das soluções.
A empresa também trabalha com soluções
regulatórias e analytics vinculadas
à tecnologia – esta última para coletar
informações sobre os clientes.
Quem também esteve entre os expositores
é a Misys, que para o mercado de
seguros oferece soluções tanto de investimento
quanto de risco. A companhia
apresentou outros produtos disponíveis
no País, entre eles FusionInvest (voltada
à gestão de investimentos e que gerencia
todo o ciclo de vida das transações, do
portfólio à gestão de riscos e compliance).