Revista Apólice #234

e Profissional, o próprio Empresarial
voltado para as pequenas empresas, pois
há uma demanda significativa; agrícola
e implementos, os produtos na linha de
benefícios como vida, saúde, odontológico,
previdência privada. Enfim, reinventar o
trabalho de corretor junto aos seus próprios
clientes e o seu mercado”, acredita.
Para atender as demandas geradas
pelos novos riscos, o corretor precisa se
preparar, pois será grande a dificuldade
que terá em relação ao já conhecido ramo
de automóvel. O estado reúne em torno de
3.400 corretores pessoas físicas e jurídicas
– cerca de 1 mil corretores associados
ao Sincor-SC.
“O Sincor não mede esforços para
trazer palestrantes, fazer workshops e
reuniões. Agora, a dificuldade que nós
temos para reunir um grupo de profissionais
é muito grande. “O profissional
precisa rever seus conceitos. Ele precisa
buscar muito mais da atividade dele
como profissional. Não temos mais mercado
para amadores. O corretor precisa
se especializar, ser tratado como um
empresário, ter uma corretora e buscar
novos nichos de mercado, porque senão
vai ficar para trás”, alerta.
Por outro lado, Claudio Rotava, administrador
da Certa Administradora e
Corretora de Seguros, de Chapecó, alega
que, naturalmente, a demanda maior é
pela carteira de automóvel, o que não
significa que seja a mais fácil de comercializar,
pois requer conhecimento dos
produtos oferecidos pelas seguradoras e
seus diferenciais como assistências, coberturas
e franquias”, explica Rotava, que
orienta os vendedores a oferecer outros
tipos de seguros em suas visitas, além da
certificação digital.
Sobre a capacitação dos corretores,
destaca a necessidade de uma atenção
especial na área de treinamento. “Estamos
distantes dos grandes centros e falta
treinamento específico para as corretoras.
A Escola Nacional de Seguros está em
Blumenau, a 500 quilômetros de distância
de Chapecó”, pontua.
Relacionamento entre
seguradoras e corretoras
De olho nas oportunidades que o
mercado catarinense traz para o setor,
❙❙
Claudio Rotava, da Certa Corretora
as seguradoras investem no estado tanto
com estruturas físicas ou mesmo com
a ampliação de sua área de atuação na
região. Na parte de agronegócio, inovam
em produtos e oferecem cada vez mais
aderência às necessidades dos clientes.
“Não temos o destaque que os nossos
estados co-irmãos possuem, eles são
muito maiores em produção. Mas as
seguradoras continuam apostando em
Santa Catarina e buscando conquistar
espaços em outras carteiras, sabendo que
podem continuar crescendo ainda acima
da média nacional, como aconteceu no
primeiro quadrimestre de 2018, quando
nos destacamos principalmente nas carteiras
de automóvel, patrimonial e pessoas”,
afirma Rogério Spezia, presidente
do Sindicato das Seguradoras do Estado
de Santa Catarina (SindsegSC).
❙❙Rogério Spezia, do Sindseg SC
Os corretores, no entanto, se queixam
de desgaste e desamparo no atendimento
direto. “Elas [as seguradoras] nos passaram
todo o operacional e não tem nos
dado um retorno merecido”, alega Charles
José Firmo, dono da Firmo Corretora
de Seguros, de Blumenau, ressaltando
que o estado também carece de mais
atenção na área da saúde. “Pelo poder
aquisitivo e pela pujança do Sul como um
todo, Santa Catarina carece de um investimento
por parte de empresas de planos
de saúde ou de seguro saúde. Percebo que
estamos na mão de poucos”, diz.
Spezia esclarece que a demanda de
decisão na ponta já vem sendo discutida
junto aos corretores. A maioria das seguradoras,
segundo ele, tem procurado criar
canais e situações que facilitem a comunicação
do dia a dia entre o corretor e a
seguradora. “A maioria das seguradoras
associadas ao SindsegSC está espalhada
pelas principais regiões de Santa Catarina,
como Blumenau, Florianópolis, Criciúma,
Joinville e Chapecó, justamente
com a preocupação de encurtar distâncias
e facilitar o dia a dia do corretor. Entendo
que elas estão fazendo o seu papel de
se aproximar cada vez mais dos nossos
corretores e clientes”, sentencia.
Proliferação do seguro pirata
No mercado há pelo menos oito
anos, as associações de proteção veicular
cresceram nos últimos três anos em Santa
Catarina.
“A Susep não tem poder de polícia,
muito menos os sindicatos”, lembra Auri
Bertelli, do Sincor-SC. “O que temos
feito é acompanhar os vários programas
da própria Fenacor, que fez grupos de
trabalho e denúncias. Já fomos ao Ministério
Público, entregamos tudo o que
aconteceu no estado durante esse período.
Fizemos reuniões regionais, tocamos em
rádio, falamos que a proteção veicular
não é segura. Os Sincors, junto com os
corretores, tiveram uma ação muito forte
em Brasília. Tivemos uma vitória, mas
ainda há um longo caminho a ser percorrido.
“Sabemos que as associações devem
ficar, talvez com algumas alterações
necessárias e com um órgão regulador,
mas esperamos que esse trabalho todo
não se perca”, torce Bertelli.
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