[EloGroup] Relatório Gerencial

DESEMPENHO QUALITATIVO
Durante a etapa de imersão foi possível identificar diversos pontos de melhoria que, se devidamente trabalhados, contribuiriam para o alcance
dos resultados esperados com o projeto. Todos os pontos levantados foram detalhados no documento Agenda de Melhorias. Segue abaixo um
resumo dos principais desafios priorizados para resolução no âmbito deste projeto:
1. Ausência de padronização dos serviços que o CPADSI oferece aos membros;
2. Ausência de padronização dos critérios de complexidade para distribuição dos pedidos de apoio à investigação;
3. Sistema PAI com necessidade de evolução do que tange ao roteiro dos formulários eletrônicos, controles, alertas automáticos, informações
disponibilizadas aos membros e permissões de acessos;
4. Ausência de mecanismos de inteligência investigativa para auxílio dos membros na formulação das hipóteses de investigação;
5. Ausência de cruzamento de informações de análises relativas ao mesmo PAI, reduzindo o potencial das conclusões a serem apresentadas ao
membro;
6. Ausência de mecanismos para avaliar a habitualidade e os resultados dos Núcleos Estendidos;
7. Ausência de retorno dos membros sobre os resultados alcançados com o apoio do CPADSI nas investigações;
8. Ausência de rotina e indicadores para avaliação de resultados dos processos;
9. Ausência de padronização das rotinas de gestão dos acordos de cooperação técnica.
Os efeitos e consequências dos pontos supramencionados estão detalhados no documento Agenda de Melhorias, entrega formal realizada
conforme Termo de Referência que orientou a contratação. Estes pontos geraram as principais diretrizes de melhoria que foram postas em
implantação, as quais estão detalhadas na página ao lado.
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