Revista Apólice #254

ESPECIAL PME
SAÚDE
LAURECI ZEVIANI, da Ameplan
“Para empresas com poucos colaboradores
isso é muito bom, uma vez que o motivo
pelo qual mais somos procurados é
para redução de custo”. Ele comenta que
na situação em que se encontra o Brasil
e o mundo, com todas as dificuldades
financeiras, muitas pequenas empresas
estão preocupadas com plano de saúde.
“O perfil dessas consultas é basicamente
para redução do custo do benefício. Uma
característica que temos observado é
que, por ainda estarmos em um momento
de incerteza, as empresas estão pesquisando
valores e rede de atendimento,
mas deixando para fechar contrato após
o fim da pandemia ou quando tiver uma
perspectiva de melhora do quadro”.
ROBERTO RANIERI, da Plena
Atualmente é possível adquirir um plano de saúde empresarial
para empresas com apenas duas vidas, o que é um grande facilitador
para as micro empresas. “Cada dia aumenta a procura por
planos empresariais e isso se deve aos problemas com a capacidade
instalada do sistema público de saúde no Brasil e a necessidade de
maior segurança aos funcionários e familiares. Neste momento, muitos
empresários buscam oferecer planos para garantia de cobertura
em tempos tão desafiadores”, analisa Luciana Soares, sócia-proprietária
da Top1000 Corretora. “No entanto, pelo momento de incertezas
econômicas, muitos empresários buscam modelos que alinhem
a relação custo x benefício, como os planos com coparticipação,
franquia e planos regionais”, afirma.
Cada vez mais as companhias estão focando nas empresas menores.
Desde abril, a Porto Seguro passou a compreender três vidas seguradas,
com o mínimo de um titular. “Essa mudança não só permite
que corretores tenham uma ampliação de oportunidades e argumentação,
mas também é importante para que novos empreendedores,
com quadro mais enxuto de colaboradores, possam ter à disposição
o acesso a um plano de saúde de qualidade e com diversas opções de
serviços e atendimentos especiais no portfólio”, conta Marcelo Zorzo,
diretor-executivo de Saúde, Odonto e Ocupacional da Porto Seguro.
Entre os serviços citados que estão sendo oferecidos por boa
parte das empresas de saúde no momento há, por exemplo, plataforma
de orientação médica por telefone ou de videochamada, que
contribui para diminuir os riscos de exposição a um pronto socorro
ou ambiente hospitalar dos beneficiários em um momento delicado
como o atual, buscando a primeira consulta de forma online e atendimento
psicológico de qualidade também a distância.
Até mesmo as vendas de produtos por adesão e individual
apresentam aumento. “Muitos clientes, inclusive os que perderam
emprego e o plano empresarial, procuram fazer seu plano de saúde
individual ou por entidade de classe, o que chamamos de coletivo por
adesão. Essa procura aumentou, apesar da pouca oferta de planos individuais,
preço e condições para adesão”, afirma a corretora Luciana.
Para o corretor Sócrates, este aumento se dá por conta de não
existir a obrigatoriedade mínima de tempo de permanência no plano.
“Isso é bastante atrativo, especialmente no cenário econômico
em que estamos”. No entanto, ele alerta para um risco na manutenção
do atendimento, por conta da possibilidade de inadimplência,
que deve aumentar nos próximos meses.
Segundo Roberto Ranieri, a Plena está com uma campanha
agressiva de redução de carência em sua rede própria para novos
clientes, fora o desconto de 30% na primeira fatura, que estendeu
desde a semana do consumidor, no início de março. “Estamos ajudando
quem mais precisa neste momento”, justifica.
“Os índices indicam que a procura por planos de saúde aumentou
durante a pandemia, e esses novos usuários não podem
sofrer qualquer tipo de abusividade por parte das operadoras e precisam
usufruir de todos os benefícios contratados”, afirma Juliane
Tedeski Monteiro, advogada especializada em Direito Médico e da
Saúde. Segundo ela, o momento de pandemia não pode ser usado
como justificativa para condutas abusivas e negativas por parte dos
planos, devendo ser respeitado o que foi contratado.
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