Revista Apólice #265

REP SEGUROS EM NÚMEROS
Crescimento:
40%/ano
Escritórios:
funcionários:
pessoas que estiverem abertas ao contato pessoal terão vantagem
competitiva”, acrescenta Bruno.
Quando a vacinação trouxer novamente a possibilidade de
livre circulação para as pessoas, a REP Seguros espera receber novamente
seus parceiros no escritório da empresa.
No último ano, mesmo durante a pandemia, a empresa abriu
novos escritórios para atender a demanda dos clientes. “É preciso ter
um local de trabalho. Home office é importante e necessário, mas
não é possível para 100% do trabalho”, esclarece Felipe. Para ele, um
local de trabalho é fundamental para garantir a integração das pessoas,
principalmente quando se trata da saúde mental.
FUTURO DO MERCADO
A REP Seguros valoriza muito a participação em fóruns internacionais,
como o Insuretech Connection (evento de inovação em
seguros), RIM’s (encontro sobre gerenciamento de riscos), Ferma
(encontro de entidades de gerenciamento de riscos europeia). A
empresa entende que o mercado corporativo no qual está inserido
requer a presença de uma empresa de consultoria em seguros, com
muitos esclarecimentos aos clientes sobre as suas necessidades.
“O mercado também está evoluindo em questões regulatórias,
o que permite que nós consigamos desenhar produtos mais
adequados para os nossos clientes”, avalia Bruno. Ao contrário do
que algumas pessoas preconizam, para os executivos da REP Seguros,
a intermediação não vai acabar. Para quem atua em varejo
haverá uma grande digitalização, mais rápida do que se imaginava,
que será impulsionada pela ação de startups que formulam
bons produtos e maneiras adequadas de vendas, para a captação
de um novo público.
“A intermediação não vai acabar nem tudo vai mudar. Um
novo mercado de seguros está se abrindo, porque esse setor no
Brasil ainda tem uma baixa penetração no PIB e há espaço para
ser buscado no varejo”, prevê Bruno. Ele acrescenta que no setor
9
+ de 50
corporativo a evolução do mercado vem
para ajudar a atender os clientes e trazer
soluções ainda melhores. “O desafio será
prestar um serviço cada vez melhor para
um cliente mais bem informado e mais
exigente, o que para nós é uma coisa
muito boa, pela característica do nosso
atendimento consultivo e da satisfação
do cliente, que atinge níveis elevados
em pesquisa (95% de aprovação em
atendimento de sinistro e geral)”.
O mercado passa pela consolidação
de seus principais players. As grandes
empresas acabam deixando uma lacuna,
ocupada pelos empreendimentos de médio
porte, mas com grande capacidade
de interação e de satisfazer as necessidades
dos clientes. “Não é o grande que vai
matar o pequeno, mas sim o ágil que vai
matar o grande”, sentencia Bruno.
Felipe adianta que a corretora está
preparando alguns planos que eventualmente
podem incluir alguma aquisição.
“Está em nosso planejamento analisar
todas as oportunidades de ampliação da
nossa carteira, de forma complementar
à nossa operação, para agregar valor aos
nossos clientes e ao nosso negócio”, avisa
Felipe.
ATUAÇÃO NACIONAL
A operação de escritórios da REP
Seguros acontece em todo o Brasil. A matriz
está localizada em Novo Hamburgo,
no Rio Grande do Sul, mas ela também
possui um escritório corporativo em Porto
Alegre. A segregação da Região Sul
também conta com escritórios em Curitiba/PR
e Chapecó/SC, para melhor atendimento
e agilidade dos serviços.
São Paulo é a operação mais antiga
da corretora, que conta também com
dois escritórios em Mato Grosso, em Cuiabá
e Primavera do Leste. Complementarmente,
Belo Horizonte também terá um
escritório para atender a região central do
Brasil. Para o Norte e Nordeste, o escritório
fica em Fortaleza/CE.
Os novos investimentos envolvem
a abertura de novos escritórios, ainda
em 2021, superando o planejamento,
sempre com o apoio do Conselho de Administração.
17