edição de 10 de outubro de 2022

entrevista
fernando guntovicht
CEO da The Group
a retomada
dos eventos
presenciais
foi algo
importante
São 28 anos de atividades e constante busca por
inovação para dar suporte às necessidades de
negócios de clientes como Basf, Claro e LATAM,
por exemplo. O fundador e CEO Fernando
Guntovitch acredita que a The Group se manteve
entre as principais agências de live marketing do país
devido à sua capacidade de se adaptar às mudanças,
como aconteceu durante a pandemia. “O retorno
dos eventos presenciais trouxe novo ânimo para
o mercado. Não há datas nos espaços de feiras.
O ambiente híbrido é irreversível. O faturamento
do setor está crescendo”, diz Guntovitch.
Paulo Macedo
Como está sendo o comportamento
do negócio em 2022?
O ano de 2022 está sendo de
aprendizado, pois adotamos o
formato híbrido e estamos implementando
e aperfeiçoando
alguns processos na agência.
Está sendo um grande aprendizado
nas relações com clientes
e colaboradores. Após o final da
pandemia, estamos nos reconectando
com a vida social e profissional.
A retomada dos eventos
presenciais foi algo importante
também, mantendo o online no
escopo. O próximo passo é a utilização
dos dados que a tecnologia
pode nos proporcionar para analisar
os resultados dos eventos e
nos dar subsídios para o planejamento
dos próximos anos. Os
investimentos no último trimestre
têm crescido de uma forma
pontual, pois temos importantes
acontecimentos como a Copa do
Mundo em uma época completamente
inusitada, juntamente
com as festas de fim de ano.
Evoluiu em relação a 2021?
Houve claramente uma evolução
na maneira de trabalhar,
principalmente nas relações
agência/colaborador e agência/
cliente. As apresentações e reuniões
pelas plataformas digitais
se mantiveram na sua totalidade,
o formato híbrido desde o planejamento,
criação até a produção
é algo que alterou o formato de
se trabalhar. Através da utilização
de ferramentas de controle
e processos, fica cada vez mais
transparente a evolução de cada
área e de cada profissional. Sem
dúvida nenhuma, estamos mais
profissionais nas avaliações das
estruturas e remunerações x demandas
de trabalho.
A retomada dos eventos presenciais
está tendo que tipo de efeito no negócio?
Acreditamos que as pessoas
estão carentes de relações presenciais.
E isto tem se provado
no decorrer deste ano, com o aumento
de experiências ao vivo.
As empresas têm a necessidade
de demonstrar seus produtos e
serviços através de experiências.
E, de verdade, a única maneira de
ter uma experiência em que utilizemos
os cinco sentidos é a presencial.
A tecnologia nos auxilia
para incrementar experiências e
medir resultados. Mas o ao vivo,
com relacionamento, não tem
comparação. Para o fim do ano,
restam poucos lugares disponíveis
para realização de eventos.
Isto é uma prova deste raciocínio.
Como encara essa mudança de paradigma?
Com naturalidade. Porque
com a retomada presencial transparece
a alegria do brasileiro de
festejar. O isolamento mostrou
que há responsabilidade quando
é necessário. Este ano, por
exemplo, o sinal de atenção foi
acionado com a Ômicron. Muita
coisa programada ficou na sala de
espera. Como a ciência deu aval,
grandes eventos presenciais foram
acionados, como o Rock in
Rio. Agora temos Black Friday,
Copa do Mundo e Natal. E tudo
que pode ser gerado para as marcaa
durante o verão.
A expectativa de faturamento cresceu?
O faturamento tem crescido
em determinados segmentos e
diminuído em outros. Na média,
imagino que chegaremos ao fim
de 2022 com o mesmo volume de
faturamento. O que houve, sem
dúvida alguma, foi o incremento
nos eventos ao vivo, presenciais.
E as contratações de profissionais?
A demanda está crescendo?
Sim. Neste ano voltamos a contratar
mais profissionais no modelo
híbrido. O desafio está em
reter os talentos que acabaram
achando outras oportunidades
em diversas áreas que não o live
marketing. Isto é uma realidade
para toda a cadeia produtiva.
O setor, de uma maneira geral,
foi profundamente afetado e, o
que lá no início da pandemia era
para durar alguns meses, levarou
praticamente dois anos. Muito
tempo para um profissional ficar
parado. Agora estamos sentindo
o reflexo. Por outro lado, novos
profissionais chegaram ao mercado,
mas ainda não têm a experiência
necessária para fazer girar
na velocidade que estávamos na
pré-pandemia.
Por que a migração para outros segmentos
está atraindo esses profissionais?
É muito difícil fazer uma ponderação
exata. Mas acredito que
as novas gerações estão mais
propensas a desafios e a experimentar.
Outros mercados estão
de olho na versatilidade de quem
sabe trabalhar com publicidade
e promoções. No caso do live
marketing, até mesmo agências
de publicidade estão fazendo
ofertas para eles.
Por quê?
Devido à mentalidade híbrida
que faz parte do live marketing.
Que cuida dos seus afazeres de
praxe, mas não ignora a necessidade
da publicidade no mix
de comunicação dos clientes. A
comunicação 360º exige que as
ideias gravitem por várias plataformas.
O digital contribuiu para isso?
Sem dúvida! O digital não tem
fronteiras. Seu território envolve
ativação, branded content, influencers,
incentivo, trade marketing,
promoções, CRM e publicidade.
Na The Group, claro,
focamos na nossa expertise, mas
o atendimento ao cliente não fica
restrito ao nosso universo de negócios.
Mesmo que não façamos
a execução, podemos recomendar
um parceiro com a expertise
necessária para o projeto. O conhecimento,
porém, precisamos
ter dentro de casa.
Quais aprendizados da pandemia
serão agregados ao ecossistema de
live marketing?
O formato híbrido sem dúvida
alguma. A melhor utilização
do online, incluindo a análise de
dados e informações que antes
da pandemia não eram consideradas
relevantes por falta de
ferramentas. De qualquer forma,
22 10 de outubro de 2022 - jornal propmark