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gente para discutir as dúvidas dos corretores de seguros. É uma rede
de informação e de compartilhamento, dentro de um ambiente controlado.
André Duarte, co-fundador, vice-presidente do Conselho de
Administração e diretor geral de Consórcios da Lojacorr, apontou a
importância da sinergia da comunidade, um local onde corretores
e seguradoras atuam em uma mesma vibração. “As pessoas interagem
e se abastecem desta comunidade. As seguradoras podem
distribuir seus produtos, atuando com os corretores parceiros, os
concessionários, uma sinergia que gera senso de pertencimento e
torna a comunidade mais eficiente”, ponderou.
O diretor de Tecnologia e Operações, Sandro Ribeiro, falou sobre
o desafio de inovar. “O trabalho de retaguarda, com a visão que
nos guia para inovar, é para melhorar a vida do corretor. Com o tempo,
o corretor investe no seu protagonismo, melhorando o relacionamento
com o cliente. Nosso foco é desenvolver as melhores ferramentas
para melhorar os processos que temos hoje”, explicou o executivo.
O suporte ao cliente é fundamental para que os corretores parceiros
trabalhem com tranquilidade. “Com ferramentas, suporte e processos,
oferecemos uma infraestrutura que deixa o corretor disponível para
fazer o que ele sabe melhor, que é proteger”, completou Ribeiro.
O atual presidente da Lojacorr, Dirceu Tiegs, destacou que a
empresa busca a satisfação dos corretores de seguros parceiros e
dos clientes, além dos colaboradores. “O objetivo é manter a reputação
de empresa ética, competente e que cresce com humanidade.
Para isso, a diversidade no ecossistema é fundamental para gerar
conteúdo entre os parceiros”.
Outro lado extremamente importante é o financeiro. Ludmilla
Concon, diretora Financeira da Lojacorr, reforçou alguns pontos:
“participem de eventos de finanças, porque conhecimento em
finanças é fundamental para a saúde das empresas; não misturar as
finanças da empresa com os números pessoais, para não prejudicar
as avaliações; fazer a gestão do caixa com cuidado para ter um fluxo
periódico e com visibilidade facilitada”.
CEO’S APONTAM O CAMINHO DO CRESCIMENTO
A Convenção contou com a importante participação dos
CEO’s de algumas das seguradoras parceiras, em um painel mediado
pela jornalista Denise Bueno. Um dos momentos mais aguardados
foi a fala dos presidentes da HDI Seguros, Eduardo Dal Ri, e da
Liberty Seguros, Patricia Chacon, após a aquisição da Liberty pela
HDI, que criou a segunda maior seguradora
do mercado brasileiro.
Dal Ri disse que os talentos que
construíram a nova Liberty serão mantidos.
Ele também tranquilizou os corretores
sobre a atuação da nova empresa, afirmando
que este é um sonho que pode ser
sonhado junto. “Em nosso DNA temos autonomia,
confiança e empreendedorismo.
Há pepitas gigantes de formas de relacionamento
e temos oportunidade de construir
uma empresa ainda maior, com as
características que nós conhecemos. Não
pensamos apenas na nossa marca, não
acreditamos que a Liberty caiba na marca
HDI. A empresa será multimarcas, com Liberty
e Aliro coexistindo”, informou, acrescentando:
“não queremos perder nenhum
corretor pelo caminho. Se formos felizes
em manter corretores e produção, todo o
resto conseguiremos resolver, construindo
algo novo”.
Patricia Chacon, CEO da Liberty, reforçou:
“sabemos que mantendo a mente
aberta, construiremos um sonho juntos.
Vamos pegar o melhor das duas companhias
para trazer melhores soluções para
os clientes e para os corretores de seguros”.
Neste mesmo painel, José Adalberto
Ferrara, CEO da Tokio Marine, apontou
as pessoas como o ativo mais importante
da companhia, sejam elas colaboradores,
corretores ou clientes. “Precisamos saber
onde estamos falhando para fazer as correções
utilizando a tecnologia. E temos
que usar a inteligência para ajudar o corretor
a identificar oportunidades dentro
da sua própria carteira”, avisou Ferrara. Ele
citou também o SuperApp, que permite
ver as propostas que estão na grade da
companhia e o Tokio Einstein, programa
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