Administratie 2003-ultima - Ploiesti.ro

COMPATIMENTUL ASIGURAREA CALITATII
Începând cu data de 17.09.<strong>2003</strong> s-a înfiintat Compartimentul Asigurarea Calitatii.
Prin intermediul acestui compartiment se doreste introducerea unui sistem de
management al calitatii conform ISO 9001 / 2000.
Pentru aceasta este necesara achizitionarea unui contract de consultanta în construirea,
implementarea si supravegherea unui sistem de management al calitatii (SMQ) conform ISO
9001/2000.
A fost întocmita documentatia pentru atribuirea contractului prin procedura “cerere de
oferte”.
S-au initiat mai multe note interne cu privire la implementarea si aplicarea
managementului calitatii în toate compartimentele A.D.P.P.
Cu aceasta ocazie s-au organizat mai multe informari care au avut ca scop întelegerea
sistemului calitatii si necesitatea implementarii acestuia în A.D.P.P. <strong>Ploiesti</strong>.
S-au stabilit principalele activitati cu subactivitatile aferente (intrari-iesiri) la marea
majoritate a compartimentelor A.D.P.P.
Prin stabilirea clara a activitatilor se vor determina si elimina: suprapunerile
activitatilor pentru fiecare compartiment, documentele care nu se justifica.
Activitatea este dirijata astfel încât eforturile si risipa vor fi minimalizate; rezultatul
fiind cresterea competitivitatii si calitatii serviciilor oferite cetatenilor.
COMPARTIMENTUL RELATII CU PUBLICUL SI MEDIA
Compartimentul Relatii cu Publicul si Media din cadrul ADPP <strong>Ploiesti</strong> în anul <strong>2003</strong> a
desfasurat urmatoarele activitati:
- S-a asigurat desfasurarea zilnica a programului cu publicul oferindu-se petentilor
informatiile solicitate;
- A participat la audientele organizate de directorii institutiei, la care s-au prezentat
un numar de 80 de persoane care au ridicat diverse probleme de la ridicari de
autoturisme, angajari, probleme legate de locurile din cimitir;
- În perioada septembrie – decembrie s-au analizat si s-a raspuns la 56 de contestatii
privind ridicarea autoturismelor parcate ilegal pe domeniul public.
- S-a fost întocmit materialul cu privire la:
Propunerile compartimentului mai sus mentionat în vederea desfasurarii
activitatilor în conditii optime.
elaborarea unei brosuri cu informatii despre activitatile principale si
secundare al A.D.P.P <strong>Ploiesti</strong>.
Informatii despre modul de aplicare a Legii Nr.544/2001 privind Liberul
acces la Infomatiile de interes Public
nterna pentru întocmirea raportului anual privind solutionarea petitiilor
favorabil/nefavorabil depuse de persoane fizice/juridice, relatii cu publicul,
reclamatii administrative, conform prevederilor H.G.123/2002, privind
Normele Metodologice de aplicare a Legii Nr.544/2001
187