Nr 7 November 2007 - Intelligent Logistik

öststyrningRöststyrning mot genombrott i nordiska lagerRöststyrd plockning står inför ettgenombrott i Norden och Baltikum.Det som redan har hänt i Finland,sprids till övriga Norden.Av Gösta HulténMånga distributionscentra världen överanvänder idag röststyrning för att ökaproduktiviteten och minska kostnaderna ilager och distribution.Med röststyrning kan ett lager ellerdistributionscenter nå helt nya prestationsnivåerutan att personalen känner sig merpressad.Röststyrd plockning – eller pick-by-voice– finns redan på många lager i USA,Europa och Asien. I Sverige har dockgenombrottet dröjt. Mejeribranschen varförst ut här och nu finns flera applikationerockså i Sverige.Det är inte så konstigt.Ofta ökar röststyrning produktiviteten iett lager med 15–25 % och förbättrarplocksäkerheten till så nära 100 % manrimligen kan komma. Produktivitetsförbättringenär så stor, att röststyrning snabbtväntas bli standard i vissa branscher. Detblir svårt att avstå från de fördelar somröststyrning ger.Finland föreStora distributionscentra för grossister varförst med att införa plocksystem baseradepå röststyrning. Efter dessa stora logistikoperatörer,har röststyrning spridits tillandra verksamhetsområden.Med hjälp av röststyrning, kan personalenvara fokuserad på den aktuellauppgiften. Det blir en smidig tvåvägsdialogmellan affärs- eller lagerhanteringssystemetoch lagerpersonalen på golvet.Istället för att lita på papperslistor ellerbildskärmen i en handhållen terminal föratt få instruktioner, använder man sin röstatt kommunicera med och har bäggehänderna fria.I Norden har Finland varit först att ta tillsig den nya tekniken.– Men intresset ökar nu i hela Norden,också i de baltiska länderna, säger GertTønnesen, chef för affärsutveckling inomVocollect Europa, en av de ledandeaktörerna inom röststyrning.Det är inte bara produktiviteten ochplockkvaliteten som gör röststyrningRöststyrning sker via ett ett headset som är kopplat till handdatorn och instruktioner genereras automatisktav t ex lagersystemet. Användaren säger till systemet när arbetet är utfört och informationen uppdateras då ilagersystemet.intressant. På ett lager med personal medvarierande hemspråk och språk- ochläsförmåga, blir den egna rösten ettosvikligt och enkelt hjälpmedel.– Lagerarbetaren gör först ett röstprov,så att systemet lär sig rösten. Därför spelardialekt eller utländsk brytning inte någonroll, påpekar Gert Tønnesen.Nya språk– Vi får hela tiden fram applikationer pånya europeiska språk, förutom de nordiskat ex polska, ungerska och ryska, berättarGert Tønnesen.Vid röststyrning bär användaren ettheadset som är kopplat till handdatorn ochfår därifrån instruktioner som automatisktgenereras av exempelvis lagersystemet.– Lagerarbetaren görförst ett röstprov, såatt systemet lär sigrösten. Därför spelardialekt eller utländskbrytning inte någonroll, säger Gert Tønnesen.foto: lena sonneAnvändaren talar tillbaka till systemet närarbetet är utfört och informationenuppdateras i lagersystemetSystem för röststyrning finns i mångaolika varianter. Vocollects Talkman ärdesignad främst för tuffa industriellamiljöer och tål både kyla, fuktighet, värmeeller att tappas i ett betonggolv.Röststyrning möjliggör en effektiv ochkvalitetssäkrad arbetsprocess för lager, tackvare modern teknologi. Genom attomvandla utskrivna plocklistor till informationi realtid som presenteras i en optimalföljd, kan arbetet bli både effektivare ochenklare.Bara en börjanMen röststyrda lager är kanske bara börjanpå röststyrningsteknikens genombrott.Redan nu finns applikationer för attskriva in text på datorn med hjälp av denmänskliga rösten istället för att skriva påtangentbordet.Redan finns också röststyrda datoreroch webbläsare där man kan navigera,klicka på länkar och formulär på webbengenom talade instruktioner. Men teknikenhar av olika skäl inte slagit igenom.Enkelheten talar dock för att röststyrningsteknikenhar framtiden för sig ocksåpå helt nya områden.Intelligent Logistik 7/07 29