SJ AB Årsredovisning 2010 - Årsöversikt (pdf)

More documents

Recommendations

Info

Vision Affärsidé KärnvärdenVisionAlla vill ta tåget!SJs vision fångar den bredd och kvalitet vi ska förknippas med. Visionen signalerar också en omtankeoch vilja att ta hand om våra kunder när de väljer SJ för trygga, säkra och bekväma resor. Det kan gällai arbetet eller på fritiden och ibland kan resan vara en del av ett större upplevelsepaket. Oavsett tillfälleeller plånbok har vi en rad möjligheter, som gör att kunderna vill ta tåget i allmänhet och välja SJ isynnerhet.AffärsidéEffektivt och miljövänligt resandeSJ erbjuder ett modernt resande, som är praktiskt och effektivt för kunderna, men också konkurrenskraftigtoch klimatsmart i förhållande till andra transportsätt. Effektiviteten säkrar vi genom enfortgående utveckling av produkter och tjänster samt genom investeringar i nya och förbättrade tåg.Utvecklingen baseras också på olika former av samarbeten där intressanta partners, som breddaroch kompletterar vårt eget erbjudande, spelar en allt viktigare roll. Till effektiviteten hör dessutommiljömässiga mervärden, där tåget, som ett hållbart alternativ, bidrar till att ytterligare förstärka SJskonkurrenskraft.KärnvärdenFramåtanda, Omtanke och AnsvarSJ arbetar med kundernas bästa i fokus. Omtanken är vägledande för oss, men också förmågan attleverera och i slutänden försöka överträffa de förväntningar kunderna har. Att nå dit må ta ytterligare litetid, men målet är givet och drivkrafterna för att nå ända fram är framåtandan, omtanken och ansvaret,som våra medarbetare visar i vardagen. SJ ska bidra konstruktivt till att lösa problem och åstadkommaförbättringar, som är till nytta för tågresenärerna. Även detta uppnås enklast när ansvar förenas medomtanke och framåtanda.16S J Å r s r e d o v i s n i n g 2 0 1 0
Å r s ö v e r s i k t 17
Page 1 and 2: SJ10SJ AB Årsredovisning 2010 Års
Page 3 and 4: Viktigaste händelserna under 2010V
Page 5 and 6: InnehållVd har ordet 2Det tuffa 20
Page 7 and 8: Vd har ordetInfrastrukturen - en st
Page 9 and 10: Det tuffa 2010tion, som täcker hel
Page 11 and 12: ReseprocessenStationen:Jernhusen ä
Page 13 and 14: InfrastrukturenFrågor till infrast
Page 15: Kunder och konceptAlla vill ta tåg
Page 18 and 19: Vision Affärsidé Kärnvärden14S
Page 22 and 23: StrategierStrategierKvalitet, Effek
Page 24 and 25: KvalitetPunktlighet- vårt främsta
Page 27 and 28: KvalitetGör resandet enklareoch sm
Page 29 and 30: Kvalitet20 260 resenärerhar sagt s
Page 31 and 32: KvalitetÅ r s ö v e r s i k t 27
Page 33 and 34: KvalitetVi bedriver ett kontinuerli
Page 35 and 36: Effektivitet
Page 37 and 38: EffektivitetI fokus 2010Under året
Page 39 and 40: ExpansionISverige har den kommersie
Page 41 and 42: ExpansionÅ r s ö v e r s i k t 37
Page 43 and 44: MedarbetareMedarbetare som trivs oc
Page 45 and 46: MedarbetareKompetensutvecklingav me
Page 47 and 48: Det hållbaraHållbarhetsom gör sk
Page 49 and 50: Det hållbarafrämsta skäl för at
Page 51 and 52: LedningLedningJan OlsonFödd 1950.D
Page 53 and 54: Ordförande har ordetdet på dygnet
Page 55 and 56: Förvaltningsberättelse i kortheta
Page 57 and 58: DotterbolagDotterbolagLinkon ABVd:

SJ AB Årsredovisning 2010 - Årsöversikt (pdf)

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?