SJ AB Årsredovisning 2010 - Årsöversikt (pdf)

More documents

Recommendations

Info

MedarbetareVår jämställdhet är inte bara formulerad i policysoch riktlinjer, utan syns direkt i vår organisation. Vi arbetaraktivt med dessa frågor. Av alla våra medarbetareär 60 procent män och 40 procent kvinnor ochdenna fördelning genomsyrar hela företaget, ocksåpå högsta ledningsnivå.Kompassen visar vägenKompetensutvecklingen säkrar dels att vi har rättkompetens på rätt plats och dels att medarbetarnakänner att de kan utvecklas inom företaget. Vi har ettantal lagstadgade utbildningar som gäller säkerhetombord och runt våra tåg. Till det kommer en rad andrautbildningar och kurser. Målet är att komma näraindividens behov och vara så träffsäkra som möjligt ide utvecklingsvägar som erbjuds.Sedan 2010 har vi ett nytt verktyg som underlättararbetet med kompetensutveckling. Det är ett ITstödsom heter Kompassen och som numera är endel av vårt intranät. Via Kompassen kan alla medarbetareenklare hålla koll på sin kompetensplanering.Det ger ordning och reda för egen del, men också enbättre överblick i kontakterna mellan chef och medarbetare.Individuella kompetensprofiler kan läggasupp via Kompassen och sedan matchas mot behoven,både på den egna arbetsplatsen och inom SJ istort.Eftersom Kompassen är så pass heltäckande blirden även en hjälp i vår chefsförsörjning och i denlångsiktiga successionsplaneringen. Vi genomförockså allt fler interaktiva, datorbaserade utbildningar.Det innebär att medarbetarna fullföljer sin kurspå egen hand närhelst det passar. Det är ett smartoch flexibelt komplement till de traditionella utbildningarna,enkelt att följa upp samt att förnya innehålleti.Levande dialogIntranätet är navet i den interna kommunikationen.Här finns policys, stöd och riktlinjer som lotsar cheferoch medarbetare vidare i specifika frågor - praktiskaguider helt enkelt. Numera är interna bloggar ochchattar också givna inslag på SJs intranät. Det förbättraröppenhet, bjuder in fler att tycka till och geren bredare dialog. Diskussioner och frågor kansnabbt spridas i organisationen. Detta blev extra viktigtunder vintern när effekterna av trafikstörningarnaökade behovet av samverkan inom hela SJ.Under året lanserades Medarbetarpanelen. I dennaingår 1 000 medarbetare som besvarar frågor ochkan komma med förslag och idéer på förbättringar.På detta sätt har SJ möjlighet att fånga upp viktigasignaler i organisationen. Medarbetarpanelen svararpå frågor ungefär en gång i månaden.Löne- och utvecklingssamtal är en annan formav dialog. Vi lägger stor vikt vid dessa samtal därmedarbetare och chefer diskuterar och utvärderarmål och prestationer.Friskare medarbetareVi gör omfattande satsningar på såväl friskvård, somstöd och rehabilitering i samband med sjukskrivningar.Utvecklingen pekar åt rätt håll eftersom sjukfrånvaroninom SJ har haft en positiv trend ochminskat de senaste åren. En viktig orsak är de programför minskad sjukfrånvaro som vi bedrivit sedanfyra år tillbaka. Under vinterperiodernas störningar2010 ställdes våra medarbetare inför stora utmaningaroch sjukfrånvaron ökade till 5,2 procent (4,6);men bortsett från vinterns utmaningar fortsätterden positiva trenden. Även om mer arbete återstårför att nå det långsiktiga målet, som är en sjukfrånvaropå högst 4,5 procent, har våra insatser gett tydligaeffekter. En nyhet för året är att en sjuksköterskakopplas in direkt i samband med sjukanmälan föratt stötta och underlätta återgången till arbetet. Numerahar vi också en särskild rehabiliteringskoordinatorsom stöder våra chefer så att rehabiliteringenav deras medarbetare går så smidigt som möjligt.Hälsa är ett chefsansvarArbetet med hälsa och friskvård drivs med ett uttalatchefsansvar. Vi har lokala hälsoinspiratörer som driverarbetet och anpassar utbudet efter orten. Vissaområden har genomfört specialsatsningar på exempelvishälsosamt ledarskap och seminarier för chefer.Nästa steg blir att se över möjligheterna att införaett hälsobokslut som ett verktyg för att mer precistkunna följa upp effekterna av hälsoarbetet inom SJ.40S J Å r s r e d o v i s n i n g 2 0 1 0
MedarbetareKompetensutvecklingav medarbetare stärker SJSJs signum ska vara attraktiva erbjudanden och bra service. Genom utbildning ochkompetensutveckling stärks både medarbetare och SJ.SJs stora satsning på utbildning och träningär en viktig del i vår ambition att leva upptill kundernas förväntningar. Varje år genomgårett stort antal medarbetare olika typer av utbildning,som gör SJ bättre rustat och bidrar till attvåra medarbetare vidareutvecklas och trivs i sina dagligaroller.Nöjda kunder förutsätter att vi alltid agerar professionellt,säkert och förtroendeingivande med derasbästa i fokus, såväl i vardagssituationer som i besvärligatrafiklägen. Utbildning av medarbetare ärdärför en av SJs viktigaste investeringar. Allt för attupprätthålla en hög trafiksäkerhet och därtill en högservicenivå. Många av utbildningarna inriktas på justservice, bemötande och personliga kontakter, inomalla delar av verksamheten. Andra utbildningar fokuserarpå ledarskap, försäljning, affärsmannaskap,lagstadgade utbildningar samt mänsklig säkerhet.Sammantaget rör det sig om ett hundratal olika kurseroch under året genomförde våra medarbetarecirka 12 000 utbildningsdagar.Å r s ö v e r s i k t 41
Page 1 and 2: SJ10SJ AB Årsredovisning 2010 Års
Page 3 and 4: Viktigaste händelserna under 2010V
Page 5 and 6: InnehållVd har ordet 2Det tuffa 20
Page 7 and 8: Vd har ordetInfrastrukturen - en st
Page 9 and 10: Det tuffa 2010tion, som täcker hel
Page 11 and 12: ReseprocessenStationen:Jernhusen ä
Page 13 and 14: InfrastrukturenFrågor till infrast
Page 15: Kunder och konceptAlla vill ta tåg
Page 18 and 19: Vision Affärsidé Kärnvärden14S
Page 20 and 21: Vision Affärsidé KärnvärdenVisi
Page 22 and 23: StrategierStrategierKvalitet, Effek
Page 24 and 25: KvalitetPunktlighet- vårt främsta
Page 27 and 28: KvalitetGör resandet enklareoch sm
Page 29 and 30: Kvalitet20 260 resenärerhar sagt s
Page 31 and 32: KvalitetÅ r s ö v e r s i k t 27
Page 33 and 34: KvalitetVi bedriver ett kontinuerli
Page 35 and 36: Effektivitet
Page 37 and 38: EffektivitetI fokus 2010Under året
Page 39 and 40: ExpansionISverige har den kommersie
Page 41 and 42: ExpansionÅ r s ö v e r s i k t 37
Page 43: MedarbetareMedarbetare som trivs oc
Page 47 and 48: Det hållbaraHållbarhetsom gör sk
Page 49 and 50: Det hållbarafrämsta skäl för at
Page 51 and 52: LedningLedningJan OlsonFödd 1950.D
Page 53 and 54: Ordförande har ordetdet på dygnet
Page 55 and 56: Förvaltningsberättelse i kortheta
Page 57 and 58: DotterbolagDotterbolagLinkon ABVd:

SJ AB Årsredovisning 2010 - Årsöversikt (pdf)

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?