2011 год - ÐнеÑÑкономбанк
2011 год - ÐнеÑÑкономбанк
2011 год - ÐнеÑÑкономбанк
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
КадроваяПОлитика<br />
97<br />
Механизмы оценки удовлетворенности<br />
и взаимодействия с работниками<br />
в дочерних организациях Группы<br />
Внешэкономбанка<br />
<strong>2011</strong><br />
■ Проводятся персональные встречи<br />
с руководителями подразделений (ВЭБ<br />
Инжиниринг, МСП Банк, Росэксимбанк,<br />
Белвнешэкономбанк, Проминвестбанк,<br />
ФЦПФ)<br />
■ Действует порядок приема работников по<br />
личным вопросам высшим руководством<br />
организации (ГЛОбэксбанк, КРСК)<br />
■ Оценка удовлетворенности персонала<br />
не проводится (Связь-Банк, РФПИ)<br />
Практика проведения опросов по оценке удовлетворенности<br />
персонала не получила широкого распространения<br />
среди организаций Группы Внешэкономбанка. В основном<br />
взаимодействие с работниками осуществляется в рамках<br />
текущей деятельности, в том числе во время персональных<br />
встреч с руководителями подразделений. Так, в ГЛОБЭКС<br />
БАНКе и КРСК действует порядок приема работников<br />
высшим руководством организации по личным вопросам.<br />
Наиболее комплексный подход к взаимодействию и оценке<br />
удовлетворенности работников внедрен в ВЭБ-лизинге,<br />
где в <strong>2011</strong> году было проведено анкетирование руководителей<br />
и специалистов центрального офиса и региональных<br />
отделений. В анкетировании приняли участие 36% от<br />
общего количества сотрудников. В ходе анкетирования<br />
была проведена оценка степени информированности и<br />
лояльности персонала, мотивационных факторов, а также<br />
ожиданий работников.<br />
Результаты анкетирования позволили выявить основные<br />
проблемные зоны, включая несвоевременное информирование<br />
персонала регионов об изменениях в организации,<br />
длительный период согласования, низкий уровень автоматизации<br />
работы фронт-офиса в процессе осуществления<br />
розничных лизинговых сделок, недостаточный уровень<br />
обучения специалистов по продажам. Полученные данные<br />
были использованы для совершенствования системы премирования,<br />
обучения и оценки персонала, а также оптимизации<br />
бизнес-процессов при заключении розничных<br />
лизинговых сделок.<br />
■ Проводятся тематические опросы работников<br />
(ВЭБ Капитал)<br />
■ Проводится комплексная оценка<br />
удовлетворености персонала (ВЭБ-лизинг)<br />
Система оплаты труда<br />
и стимулирования работников<br />
Внешэкономбанк обеспечивает работникам вознаграждение<br />
за труд не ниже минимального размера<br />
заработной платы по г. Москве, установленного дополнительным<br />
соглашением от 1 июля <strong>2011</strong> г. между<br />
Правительством Москвы, московскими объединениями<br />
профсоюзов и московскими объединениями<br />
работодателей. Размер заработной платы начального<br />
уровня во Внешэкономбанке на конец <strong>2011</strong> года<br />
составил 13 600 рублей и превысил установленный<br />
минимальный размер заработной платы по г. Москве<br />
в 1,2 раза. Текущий уровень вознаграждения в<br />
целом соответствует средним рыночным показателям<br />
кредитно-финансовой отрасли. Соотношение базовых<br />
окладов мужчин и женщин по всем категориям<br />
работников не зависит от их гендерной принадлежности<br />
и составляет 1:1.<br />
1 января <strong>2011</strong> г. введена в действие новая система<br />
оплаты труда и стимулирования работников Внешэкономбанка,<br />
включающая постоянную часть заработной<br />
платы, построенную на основе оценки должностей, и<br />
премиальную часть заработной платы на основе ключевых<br />
показателей эффективности деятельности 1 .<br />
1. Новая система оплаты труда и стимулирования Внешэкономбанка<br />
подробно представлена в Отчете Внешэкономбанка<br />
об устойчивом развитии за 2010 год.
Change language