13.05.2015 Views

EFQM-010609

EFQM-010609

EFQM-010609

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

يتكون من أربعة عناصر:‏<br />

.١ النتائج Results<br />

.٢ النهج Approach<br />

التطبيق Deployment<br />

٣. ‏(الانتشار)‏<br />

.٤ التقييم والمراجعة Assessment & Review<br />

يقول المنطق بأن المؤسسة تحتاج إلى أن:‏<br />

• تحدد النتائج التي تهدف الوصول لها كجزء من سياستها وإستراتيجيتها لصنع العلمية.‏<br />

بها.‏<br />

وتغطي هذه النتائج أداء المؤسسة ماليا ً وعملياتيا ً،‏ وانطباعات أصحاب المصلحة الخاصين<br />

• تخطط وتطور مجموعة متكاملة من النهج المناسبة لتوصيل النتائج المطلوبة سواء الآن أو<br />

في المستقبل.‏<br />

تنشر وتطبق النهج بطريقة نظامية لضمان تطبيقها بشكل كامل.‏<br />

تراجع وتقيم الوسائل المتبعة بناء على مراقبة وتحليل النتائج المنجزة وأنشطة التعليم القائمة.‏<br />

•<br />

•<br />

بناء على ذلك تحدد،‏ تولي،‏ تخطط،‏ وتطبق تحسينات عند الحاجة.‏<br />

عند استخدام النموذج في مؤسسة،‏ مثلا ً من أجل تقييم ذاتي،‏ عناصر الوسيلة،‏ الانتشار والتطبيق،‏<br />

التقييم والمراجعة من منطق رادار يجب التطرق لها لكل مسبب في المعيار الفرعي وعنصر النتائج<br />

يجب التطرق لكل معيار فرعي للنتائج.‏<br />

تطبيق منطق رادار<br />

النتائج:‏<br />

نتحدث عن ما يمكن أن تنجزه المؤسسة في مؤسسة ممتازة تظهر النتائج توجهات إيجابية أو/‏ و<br />

تحافظ على أداء جيد.‏<br />

الأهداف:‏<br />

مناسبة ويتم تحقيقها أو تجاوزها.‏ الأداء أفضل من أداء الآخرين بسبب الوسائل المستخدمة .<br />

بالإضافة إلى ذلك فإن مجال النتائج سيعالج المناطق ذات العلاقة من أجل مساعدة مستخدمي النموذج<br />

في التقييم والتسجيل،‏ فإن المؤسسة الأوروبية بينت طريقتين دعم:‏ الأولى تسمى بطاقة باتفايندر<br />

والأخرى مصفوفة تسجيل رادار.‏<br />

ترجمة وإعداد وتقديم د.‏ حاتم العايدي<br />

١٦ صفحة

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!