EFQM-010609

More documents

Recommendations

Info

• معظم الجامعات تجري الآن استبانات خاصة بتجربة الطلبة أو رضا الطلبة ولكن القليل منهم من يجري استبانة خاصة بتجربة الموظفين.‏ وحتى القليل من يبذل أي محاولة لقياس تصور المجتمع المحلي الأوسع الذي يقع في نطاق خدمتهم.‏ • هناك إمكانية كبيرة لتطوير منظور العمليات التجارية.‏ ترجمة وإعداد وتقديم د.‏ حاتم العايدي ٤٢ صفحة
١٤ نموذج التميز الأوروبي – نسخة التعليم العالي الصفحات التالية تعطي تفسيرات لنموذج (٢٠٠٣) العلي.‏ الخاص بالقطاع التطوعي والعام بالنسبة للتعليم الأمثلة المضروبة ليست شاملة ولكنها مجرد اقتراحات للممارسات الجيدة والتي تم تنفيذها في مناطق أخرى في العالم.‏ ‎١٤٫١‎المعيار القيادة (١): يطور وييسر القادة الممتازين تحقيق الرسالة والرؤيا وتنمية القيم المطلوبة للنجاح على المدى البعيد عن طريق تنفيذ هذه الإجراءات والسلوك المناسب ويشاركوا شخصيا في ضمان وضع تنفيذ نظام إدارة الجامعة ويحافظوا على ثبات الغرض خلال فترات التغيير.‏ وعند الحاجة يستطيع هؤلاء القادة تغيير اتجاه الجامعة ويلهموا الآخرين على أن يحذوا مثلهم.‏ ١- أ.‏ يطور القادة الرسالة والرؤيا والقيم والأخلاق ويكونوا قدوة لثقافة التميز.‏ المجالات التي يمكن تحليلها تتضمن:‏ يتم تطوير رسالة ورؤيا الجامعة وإذا ما تم فهمها من جميع أصحاب المصلحة.‏ يتم تطوير وإبلاغ وتطبيق قيم وأخلاق القدوة لدعم خلق ثقافة للمؤسسة.‏ • • يتم تقييم فعالية جميع عناصر القيادة داخل الجامعة وكيف يتم التعامل مع هذه المعلومات • لتحسين دور القيادة والتأثير على متطلبات قيادة المستقبل.‏ • يشارك القادة شخصيا وبحيوية في أنشطة التحسين سواء على صعيد الجامعة أو على المستوى المحلي.‏ • يشجع ويحفز القادة عمليات التمكين والإنشاء والإبداع على سبيل المثال عبر تغيير هياكل الفريق/‏ الجامعة لتشجيع العمل التعاوني للوظائف المتعددة،‏ تمويل التعلم،‏ دعم أنشطة التحسين،...الخ.‏ • تشجيع وتقديم الدعم للقادة للتعامل مع والعمل على الاستفادة من والتدريب وغيرها من أنشطة التعلم.‏ يتم إدارة ووضع الأولوية بشكل مناسب لأنشطة التحسين.‏ يحفز ويشجع القادة بحيوية التعاون والشراكة في العمل داخل الجامعة.‏ • • ترجمة وإعداد وتقديم د.‏ حاتم العايدي ٤٣ صفحة
Page 1 and 2: مشروع تقييم وإعاد
Page 3 and 4: ١٥٫١ ١٥٫٢ ١٥٫٣ بطاق
Page 5 and 6: نموذج التميز للمؤ
Page 7 and 8: ٧ نظرة عامة:‏ ما هو
Page 9 and 10: إدارة التميز المفا
Page 11 and 12: • تراجع وتقيم المن
Page 13 and 14: ٩٫٣ المعيار الثالث:
Page 15 and 16: ب-‏ يغطي نتائج الا
Page 17 and 18: النهج:‏ تغطي ما تخط
Page 19 and 20: تعرض طريقة توفر ترك
Page 21 and 22: * تعريفات نموذج الت
Page 23 and 24: ١٣ مدخل إلى نموذج ا
Page 25 and 26: مع مراعاة الب حث في
Page 27 and 28: ‎١٣٫٣‎المسببات ال
Page 29 and 30: ب‎٧‎ ب‎٨‎ ب‎٩‎ ج
Page 31 and 32: ب‎٢‎ ب‎٤‎ ب‎٢‎ د
Page 33 and 34: ج‎٢‎ ج‎١‎ ب‎٥‎ أ
Page 35 and 36: د‎١‎ ب‎٤‎ ج‎١‎ .
Page 37 and 38: ب‎٥‎ د.‏ شكل (١٢) ا
Page 39 and 40: شكل (١٤) منطق رادار
Page 41: شكل ١٥ يظهر كيف أن
Page 45 and 46: ١- د.‏ يقدر ويدعم وي
Page 47 and 48: ملكية نظام إدارة ن
Page 49 and 50: ‎١٤٫٢‎المعيار (٢):
Page 51 and 52: المجالات التي يمكن
Page 53 and 54: تحديد عوامل النجاح
Page 57 and 58: المرونة/‏ عبر عمل ا
Page 59 and 60: سياسة ممنوع التدخي
Page 63 and 64: تحليل الأثر..تقييم
Page 65 and 66: • يتم تحديد عمليات
Page 67 and 68: • يتم التعامل والت
Page 69 and 70: • الامتثال لنظام ح
Page 71 and 72: • ما إذا تم تقديم
Page 73 and 74: ‎١٤٫٧‎المعيار(‏‎
Page 75 and 76: اتجاهات التوظيف ‏(
Page 77 and 78: • السلوك الأخلاقي
Page 79 and 80: ‎١٤٫٩‎المعيار(‏‎
Page 81 and 82: • استخدام وتبادل ا
Page 83 and 84: هناك مقارنات مع الا
Page 85 and 86: شكل ٤: عناصر نموذج ا
Page 87 and 88: ١٦ تعريفات مهمة الا
Page 89 and 90: القيم:‏ التفاهمات
Page 91 and 92: ١٠٠ ٩٥ ٩ ٠ ٨٥ ٨٠ ٧٥ ٧

EFQM-010609

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

Delete template?

Save as template?