TA_kogumik 2018-2019
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
vastuolus, vaid pigem täiendavad või kitsendavad eelmist kategoriseerimist. Tabelis 1 on<br />
toodud peamised organisatsiooni edukuse kategooriad kirjanduse põhjal.<br />
Tabel 1. Peamised organisatsiooni edukuse kategooriad kirjanduse põhjal<br />
KATEGOORIAD TUNNUSED AUTORID<br />
Finantsnäitajad müük, kasum, investeeringu tootlikus Nortan & Kaplan<br />
(1992), Maltz et<br />
al (2003);Gabets<br />
(2015)<br />
Juhtimissüsteemid<br />
pikaajalise organisatsiooni toimimise toetava<br />
juhtimissüsteemi arendamine, struktuur ja<br />
ressursside jaotus kajastavad strateegilisi<br />
kompromisse, vastutused, otsustusõigused<br />
ja koostöö on hästi läbimõeldult ülesehitatud,<br />
individuaalsed võimalused on vastavuses<br />
rollinõuetega, muutuste juhtimine, tulevikuks<br />
valmistumise (ettemõtlemine, strateegiline<br />
planeerimine ja fookus)<br />
Maltz et al (2003);<br />
Flamholtz, (2009);<br />
Bhallaet al (2011);<br />
Lawrimore (2011)<br />
Allikas: Autori koostatud, Nortan & Kaplan (1992); Maltz et al (2003); Flamholtz, (2009); Lawrimore<br />
(2011); Gabets (2015) koostatud põhjal<br />
KATEGOORIAD TUNNUSED AUTORID<br />
Kliendid ja turg organisatsiooni ja kliendi vaheline suhe;<br />
elujõulise turuniši defineerimine ja määratlemine;<br />
toodete ja teenuste loomine vastavalt kliendi<br />
vajadusele; kõrge kliendi säilitamise määr<br />
Protsessid ja<br />
operatsioonisüsteemid<br />
Inimesed<br />
Eestvedamine<br />
Kultuur ja kaasatus<br />
Tooted ja teenused<br />
Ressursid<br />
igapäevaste tegevuste efektiivsuse ja<br />
parendamise vaade ja süsteemide arendamine<br />
personali arendamine, töötajate puudu/üle jääk,<br />
tööandja bränd on peamine eelis, kriitilised rollid<br />
ja võtmetalendid on selgelt identifitseeritud ja<br />
neid käsitletakse hoolega, HR on äritegevuse<br />
strateegiline partner ja kaasaaitaja<br />
kõrge efektiivsusega meeskonnad, kes on<br />
kiireloomulisusega ja näevad suunda, juhtide<br />
oskused vastavad tuleviku vajadustele,<br />
keskastmejuhid omavad ja tõlgendavad<br />
strateegiat<br />
kultuur kiirendab strateegilisi eesmärke,<br />
kaasatust mõõdetakse ja kultiveeritakse, et<br />
tekitada töötajate äranägemise, väärtused,<br />
uskumused, normid<br />
toodete/teenuste arendamine valitud turuniši<br />
vajadustest lähtuvalt<br />
ettevõtte tööks vajalike ressursside omandamine<br />
ja arendamine (inimressurss, tehnoloogiline,<br />
psühholoogiline, finants ja füüsiline)<br />
Nortan & Kaplan<br />
(1992); Maltz et al<br />
(2003); Flamholtz,<br />
(2009); Lawrimore<br />
(2011)<br />
Nortan & Kaplan<br />
(1992); Maltz et al<br />
(2003); Flamholtz,<br />
(2009); Lawrimore<br />
(2011)<br />
Nortan & Kaplan<br />
(1992); Maltz et al<br />
(2003); Lawrimore<br />
(2011);Bhalla et<br />
al (2011);Gabets<br />
(2015)<br />
Bhalla et al (2011);<br />
Lawrimore (2011)<br />
Flamholtz, (2009);<br />
Bhalla et al (2011)<br />
Flamholtz, (2009)<br />
Flamholtz, (2009);<br />
Lawrimore (2011)<br />
Erinevad autorid toovad välja lähtuvalt oma uurimisvaldkonnast erinevaid tegureid või<br />
tegurite gruppe, mida tuleb organisatsiooni edukuse kindlaksmääramisel arvesse võtta.<br />
Tuginedes Miljohina & Adova (2014) uuringu järeldusele jaotab autor need objektiivseteks<br />
ehk majanduslikkeks teguriteks ja subjektiivseteks ehk sotsiaal-psühholoogiliseks teguriteks<br />
(tabel 2).<br />
Tabel 2. Organisatsiooni edukuse võimalikud tegurid kirjanduse põhjal<br />
OBJEKTIIVSED TEGURID<br />
• Börsiväärtus (EBITDA)<br />
SUBJEKTIIVSED TEGURID<br />
• Disaini (struktuuri) kvaliteet<br />
• Haiguspäevade arv töötaja kohta • Elukestev õpe<br />
• Investeeringud teadus- ja<br />
arendustegevusse (% müügist)<br />
• Investeeringud uutesse tehnoloogiatesse<br />
• Investeeringuid uute turgude<br />
arendamisse<br />
OBJEKTIIVSED TEGURID<br />
• Investeeringutasuvus (ROI) • Juhtimisstiil<br />
• Ettenägelikus ja ettevalmistumine<br />
ootamatuteks muutusteks väliskeskkonnas<br />
• Ettevõtte sünergia (koostoime)<br />
• Juhtimise kvaliteedi arendamine<br />
SUBJEKTIIVSED TEGURID<br />
• Kasumi määr • Kliendi kasu toodetest/teenustest<br />
• Kliendi hoidmise/säilitamise määr • Kliendi rahulolu indeks<br />
• Kuluefektiivsus (CEA) • Kliendi/turu vajadustele reageerimine<br />
• Käive • Kliendilojaalsus<br />
• Lisandväärtus (EVA) • Kommunikatsioon<br />
• Müügitulu kasv • Maine<br />
• Produktiivsus • Organisatsioonikultuur<br />
• Protsessi tsükliaeg • Parimate töötajate organisatsioonis<br />
hoidmine<br />
• Puhaskasum<br />
• Rentaablus<br />
• Professionaalse arengu kvaliteet<br />
• Pühendumine<br />
62 63
Change language