You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Osvrti<br />
Mudrošću protiv recesije<br />
Pojednostavnimo<br />
jednostavno<br />
ili - jednostavno<br />
pojednostavimo.<br />
Svejedno, ali<br />
učinimo to!<br />
U prethodnom broju pisali<br />
smo o povijesti recesije i<br />
preporukama koje su nam<br />
u okviru ICPE konferencije ponudili<br />
profesor Dan Galai i doktor Fritz<br />
Kroeger. Osvrt na izlaganje profesora<br />
Belaka s iste konferencije o upravljanju<br />
troškovima u uvjetima recesije s<br />
obzirom na bogatstvo ponuđenih informacija,<br />
namijenili smo za ovaj broj.<br />
U međuvremenu, ICPE-ova organizacijska<br />
mašinerija uspješno je organizirala<br />
i sljedeći događaj, konferenciju<br />
„Upravljanje iskustvom kupaca” čiji<br />
je vodeći predavač bio Shaun Smith.<br />
Održan je i 19. financijski forum IBM<br />
Cognos na kojem je David Axson,<br />
osnivač i direktor The Sonax Group,<br />
održao sjajno predavanje o planiranju<br />
u burnom vremenu globalizacije i<br />
krize. Početkom ožujka, i CBA nas je,<br />
uz gostovanje dr. Jyotija Gupta, čestog<br />
zagrebačkog gosta, obradovao forumom<br />
na temu recesije, mogućih rizika<br />
i predviđanja bliže budućnosti.<br />
Upravljati iskustvom kupaca, upravljati<br />
troškovima, upravljati rizicima,<br />
planirati kratkoročno i dugoročno.<br />
Mogu li se i na koji način u jednom<br />
članku povezivati ove poduzetničko-menadžerske<br />
teme, obuhvatiti<br />
razne dobre koncepte i preporuke, te<br />
ih kroz suvislu informaciju isporučiti<br />
na korist čitateljima? Mišljenja<br />
sam da mogu, na isti način kako se<br />
i poduzetničke organizacije moraju<br />
dokazati sposobnima da u kratkom<br />
vremenskom isječku, uz ograničene<br />
resurse, na temelju analiza dostupnih<br />
informacija donose odluke i provode<br />
akcije koje će im omogućiti da prežive<br />
ovu prilično rizičnu pustolovinu (recesiju),<br />
iziđu iz nje sa što manje ožiljaka,<br />
jači i iskusniji, spremni za nove<br />
pustolovine i izazove.<br />
Na koji način? Onako kako sam<br />
to pročitao u sažetku jednog članka<br />
u Harward Business Reviewu, objavljenom<br />
na webu: Jednostavno pojednostavi.<br />
U poduzetništvu, kao i u svim<br />
20 infoTrend 169/03/2009<br />
drugim segmentima života, najjednostavnija<br />
rješenja uvijek su i najbolja.<br />
Ne najskuplja, ne najsloženija, ne najljepša,<br />
ne naj.... Upravo jednostavna<br />
rješenja potvrđuju prave lidere, profesionalce<br />
oplemenjene intuicijom i hrabrošću.<br />
Nažalost (ili na sreću), većina<br />
nas nema pravo na članstvo u klubu<br />
iskonskih lidera. Istina, puno toga<br />
možemo popraviti upornim radom,<br />
učenjem, vježbom i ponavljanjem, ali<br />
ostat će „ono nešto” što će nam nedostajati,<br />
ono zbog čega je samo Dražen<br />
Petrović bio to što je bio.<br />
Sada kada smo definirali što nam je<br />
činiti („jednostavno pojednostaviti”) i<br />
na koji način („kroz rad se potvrđuje<br />
ljudsko biće”), probajmo iskoristiti<br />
preporuke koje su se čule od navedenih<br />
znanstvenika i konzultanata.<br />
O genezi trenutne recesije kao poznate<br />
društveno-gospodarske cikličke<br />
pojave, čulo se i napisalo mnogo toga.<br />
No, nedavna izjava Putina o ovoj recesiji<br />
kao nečem novom po svojem obimu,<br />
ukazuje i na moguća iznenađenja<br />
i velike nepoznanice:<br />
„U povijesti čovječanstva, ovo je<br />
prva prava globalna ekonomska kriza”<br />
Pa si vi mislite. Pokušajte biti pametniji<br />
nego što jeste, vraćajte, gatajte<br />
iz dlana, gledajte u kuglu, u nebo, proučavajte<br />
statistike, grafikone, izvještaje,<br />
članke... I što? Reći ćete da znate točno<br />
što se događa i što će se dogoditi. Dat<br />
ćete ruku u vatru da ste u pravu?<br />
Gospodin Axson nas je podsjetio<br />
kako se u bliskoj prošlosti kretala cijene<br />
nafte i derivata. Tko je predvidio<br />
takva kretanja? Netko je pogodio<br />
možda naslijepo, ali analitički nitko.<br />
Kockarnica je za trenutnu gospodarsku<br />
situaciju dječja igraonica. Kao što<br />
Buffet kaže: „Tek kada morska struja<br />
nestane, saznat ćete tko zna ploviti”.<br />
Profesor Belak u uvodu svoje knjige<br />
Tajne tržišta kapitala taj Buffetov navod<br />
osnažuje starom izrekom: „Kada<br />
vjetar puše, i purani lete”. Na tržištu<br />
kapitala, pohlepa je razvila nepromišljenost;<br />
nakon toga uslijedili su mnogi<br />
gubici i razočaranja, što je ishodilo<br />
oprezom i nepovjerenjem. Upravo je<br />
dugotrajnije zadržavanje nepovjerenja<br />
u poslovnom miljeu velika opasnost<br />
za prerastanje recesije u depresiju.<br />
Da bi koncept „jednostavno pojednostavi”<br />
približili praktičnoj primjeni,<br />
osvrnimo se ukratko na značajke<br />
okruženja u kojem djeluju poduzetnici:<br />
nesigurnost i nepredvidivost („slaba<br />
vidljivost”), primjer – kretanje<br />
cijena nafte<br />
globalna međuovisnost<br />
izuzetna moć kupaca da nameću<br />
svoja „pravila igre”<br />
snažna konkurencija<br />
integrirani lanci nabave usluga i<br />
proizvoda<br />
razvijene komunikacije<br />
ovisnost o tehnologiji<br />
Imajući u vidu navedeno, sada po-<br />
vežimo ranije navedene teme (kupci,<br />
troškovi, rizici, planiranje) s dva segmenta<br />
menadžmenta:<br />
kontroling<br />
razumijevanje potreba ciljanog<br />
tržišta (klijenata i potencijalnih<br />
klijenata)<br />
Kontroling<br />
„Bavi se teškim problemima dok<br />
je još lako, bavi se velikim dok su još<br />
mali”<br />
U okviru kontrolinga (planiraj –<br />
provodi – nadziri – unapređuj promjenama),<br />
standardni složeni postupak<br />
planiranja: „trogodišnja strategija<br />
– godišnji plan – kvartalne procjene i<br />
rebalansi – mjesečni izvještaji”, mora<br />
se promijeniti u četiri segmenta:<br />
Povećati fleksibilnost u planiranju<br />
i ubrzati vrijeme analiza, izvještaja<br />
i mijenjanja planova<br />
Pogotovo u većim sustavima opterećenim<br />
procedurama, sustavima<br />
kvalitete, gdje životari preveliki broj<br />
„bijelih ovratnika“, planiranje ima<br />
priliku postati tromim i reaktivnim<br />
procesom nesposobnim da prepozna<br />
prave prigode i tržišne niše te brzo<br />
osposobi i usmjeri organizaciju ka<br />
njihovom iskorištenju.<br />
Umjesto uobičajenog promišljanja<br />
pri planiranju: „Što može poći<br />
loše?”, više vremena i energije<br />
uložiti u: „Što može bolje?”<br />
Stara priča u kojoj se učinkovitost<br />
pokušava povećati usmjeravanjem su-
Change language