You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
stava na otklanjanje mana i smanjivanje<br />
smetnji za rad, proizlazi iz velike<br />
menadžerske ljubavi prema kažnjavanju<br />
kao odgojnoj mjeri. Resurse koji<br />
se ulože u takav način rada znatno je<br />
isplativije usmjeriti u drugom smjeru:<br />
na poticanje inovativnosti i toleriranje<br />
greški koje se događaju prvi put,<br />
u njegu i jačanje prepoznatih vlastitih<br />
snaga, uvažavajući realan odnos prigoda<br />
i opasnosti iz okruženja.<br />
Umjesto jednog scenarija, obavezno<br />
izraditi 3 planska scenarija<br />
(pobjeda, neriješeno, poraz).<br />
Ovo se često prepoznaje kao slabost<br />
manjih sustava. Vlasnike – poduzetnike<br />
koji su često i upravljači, opterećeni<br />
manjkom vremena (svojom krivnjom:<br />
neprepoznavanjem prioriteta i bitnoga,<br />
strahom od delegiranja) te nespremnošću<br />
za uvođenjem menadžerske<br />
potpore – uzrujava već izrada jednog<br />
plana, a kamoli da se upuste u izrade<br />
nekoliko planskih scenarija. Poduzetnici<br />
ponekad pretjeraju u uvjerenju<br />
da ih intuicija podržana hrabrošću<br />
nikada, baš nikada, ne može iznevjeriti.<br />
Isto tako, ne vole razmišljati o<br />
„neriješenom” ili „porazu”; smatraju<br />
da to može naškoditi njihovom optimizmu.<br />
Ima tu nešto, ali..., kada stvari<br />
ipak krenu loše, ranije napravljeni zamjenski<br />
plan za takvu situaciju može<br />
pomoći da nam san bude mirniji a<br />
stres manji. A tako se i u kriznim situacijama<br />
mogu donositi suvisle i dobre<br />
odluke, te se može uspjeti.<br />
Dominantno planiranje korištenjem<br />
financijskih pokazatelja (oni<br />
su reaktivni, dolaze kasno kao<br />
posljedica) zamijeniti proaktivnim,<br />
nefinancijskim pokazateljima<br />
(lojalnost i zadovoljstvo<br />
klijenata, osvajanje novih tržišta,<br />
unapređenje procesne učinkovitosti<br />
i kvalitete, uvođenje novih<br />
proizvoda i usluga, organizacijski<br />
razvoj...).<br />
Kratkoročne financijske koristi<br />
često znaju usmjeriti poduzetničku<br />
organizaciju u sasvim krivom smjeru,<br />
što predstavlja veliku opasnost. Tu su<br />
veliki potencijali „za zaribati”, ako su<br />
upravljači pod utjecajem visokih bonusa<br />
ili su u sustavu prodaje motivirani<br />
isključivo provizijom na prodano.<br />
Ne treba pretjerivati; normalno da<br />
se nećemo odreći analiza financijskih<br />
pokazatelja, ali preporuka je usmjeriti<br />
se na one koji se vezuju na novčani<br />
tok, likvidnost i solventnost.<br />
Stavimo sada strateške i operativne<br />
planove, njihove provedbe, nadzor i<br />
unapređenja u okviru kontrolinga – u<br />
drugi plan. Kako god ih jednostavno<br />
pojednostavili, ipak se radi o složenom<br />
i zahtjevnom procesu, izuzetno<br />
korisnom ali donekle hladnom, laboratorijskom,<br />
uz puno Excela ili uz<br />
pomoć drugih složenijih IT alata i<br />
aplikacija.<br />
Kako je ovo članak koji se objavljuje<br />
u <strong>ICT</strong> magazinu, vrijeme je da u<br />
okviru teme uputimo određenu poruku<br />
<strong>ICT</strong> industriji:<br />
Unatoč recesiji, ovo je prigoda za<br />
<strong>ICT</strong>. Veliki broj manjih poduzetničkih<br />
organizacija koje djeluju u dobrim<br />
djelatnostima, koje su napravile korak<br />
naprijed, za sljedeći korak trebaju, uz<br />
prethodnu reorganizaciju poslovnih<br />
procesa, nova <strong>ICT</strong> rješenja. Umjesto<br />
više jednostavnih obično nepovezanih<br />
polu-aplikacija, trebaju cjelovita rješenja<br />
za podršku poslovnim procesima.<br />
Kreni <strong>ICT</strong>, ali oprez. Ovi potencijalni<br />
kupci su izuzetno zahtjevni, praktični,<br />
čvrsti pregovarači, imaju puno utakmica<br />
u nogama i cijene svaku kunu<br />
(pritom uglavnom pretjeruju) koju će<br />
izvaditi iz džepa. Razlikuju se od onih s<br />
kojima ste dosad radili i koji su projekte<br />
i ulazne račune brojali po komadima.<br />
Nakon ove poruke, stavivši kontroling<br />
„u sjenu”, prebacimo se na drugi<br />
segment, jednostavniji, primjereniji<br />
za primjenu socijalne i emotivne inteligencije<br />
– a uspije li se ostvariti, vraški<br />
učinkovit. Idemo: kratko i jasno.<br />
Razumijevanje<br />
potreba ciljanog tržišta<br />
Jednostavno pitanje traži iskren i<br />
jednostavan odgovor:<br />
Čime vas vaš kupac prvenstveno<br />
vrednuje?<br />
Je li to:<br />
a) Kvaliteta usluga ili proizvoda koje<br />
mu pružate ili isporučujete?<br />
b) Pogodnosti komercijalno-financijskih<br />
uvjeta vaših ugovora?<br />
c) Vaše cjenovne politike?<br />
d) Odnosi, servisi i održavanje,<br />
predprodajne i postprodajne aktivnosti?<br />
e) ...<br />
Ako znate odgovor i vjerujete da na<br />
tom polju možete učiniti poboljšanja,<br />
prestanite čitati ovaj članak. Ne časite<br />
ni časa. Krenite. Učinite što možete.<br />
Usmjerite raspoložive resurse na<br />
daljnji razvoj tih nadarenosti i prednosti<br />
koje vas izdvajaju i čine neupitnim<br />
u odnosu na konkurente, i čine<br />
vas poznatim i cijenjenim, te koji vaše<br />
klijente čine lojalnima i zadovoljnima,<br />
koji privlače nove klijente.<br />
I, korak po korak, evo nas opet do<br />
„strategije plavog oceana”. Vjerujem<br />
da je upravo to hrvatska opcija uspjeha,<br />
opcija namijenjena inovativnim i<br />
hrabrim ljudima, optimistima.<br />
Nikola Nikšić<br />
Nova serija<br />
skenera Ngenuity<br />
Na ovogodišnjem CeBIT-u<br />
Bowe Bell + Howell partner<br />
zagrebačke tvrtke BiroData<br />
Servis predstavio je novu seriju<br />
skenera Ngenuity, namijenjenu<br />
skeniranju srednjih i velikih količina<br />
podataka sa svih vrsta materijala<br />
(od rižinog papira, plastičnih<br />
kartica i debljih koverata).<br />
Najnaprednija tehnologija inteligentnog<br />
upravljanja dokumentima,<br />
40% veći kapacitet ulazne<br />
ladice za papir, vrhunska oštrina i<br />
kvaliteta skenirane slike, unaprijeđeno<br />
korisničko sučelje, jednostavno<br />
održavanje i manji trošak<br />
potrošnog materijala ukratko su<br />
karakteristike ovog moćnog stroja.<br />
Još ćemo dodati da je Ngenuity<br />
s brzinama do 150 str/min u crno<br />
bijeloj, kolor ili sivoj tehnici pri<br />
rezoluciji od 200 dpi jedan od<br />
najbržih skenera u svojoj klasi.<br />
Vijesti<br />
Novi direktor<br />
prodaje<br />
Tvrtka Infosistem imenovala<br />
je Andreja Broza direktorom<br />
prodaje Infosistema. Posljednjih<br />
sedam godina Broz je radio<br />
u tvrtci Combis kao konzultant i<br />
operativni menadžer za Combis<br />
BiH, a iza sebe ima i višegodišnju<br />
uspješnu međunarodnu karijeru.<br />
Radio je u Rusiji gdje je bio<br />
konzultant za nove tehnologije u<br />
telekomu. Karijeru je nastavio u<br />
Slovačkoj i Češkoj kao marketing<br />
menadžer za East Air Company.<br />
Andrej Broz je 1997. godine<br />
magistrirao međunarodne ekonomske<br />
odnose u Moskvi na ekonomskoj<br />
akademiji<br />
“G.V. Plehanov”.<br />
Andrej Broz,<br />
Infosistem<br />
169/03/2009 infoTrend 21
Change language