You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
nji ma moguće pronaći sve najvažnije<br />
in formacije o smještajnom objektu koji<br />
se želi rezervirati. Također, oni često<br />
ima ju i dodatne funkcionalnosti koje<br />
omo gućuju interakciju među posjetiteljima<br />
te razmjenu njihovih mišljenja o<br />
različitim aspektima boravka u nekom<br />
smještajnom objektu. Ove interaktivne<br />
funkcionalnosti su vrlo važne jer predstavljaju<br />
jedan od oblika promidžbe putem<br />
usmene preporuke (engl. „WOM<br />
word of mouth”) što predstavlja jednu<br />
od najučinkovitijih i najvjerodostojnijih<br />
promotivnih aktivnosti. Važnost ovih<br />
sustava za promidžbu malih hotela i<br />
privatnog smještaja na svjetskom turističkom<br />
tržištu proizlazi i iz velikog<br />
broja posjeta koje ovi sustavi svakodnevno<br />
ostvaruju. Prema podacima do <br />
s tu p nim na www.alexa.com (slika 2),<br />
online rezervacijski sustav booking.<br />
com je u prošlih 6 mjeseci svakodnevno<br />
posjećivalo oko 0,1% od ukupnog broja<br />
korisnika interneta. Ukoliko se uzme u<br />
obzir da, prema podacima dostupnim<br />
na www.internetworldstats.com, u svijetu<br />
trenutno oko 1,5 milijardi osoba<br />
koristi Internet, onda se dolazi do brojke<br />
od 1,5 milijuna dnevnih posjeta booking.com<br />
rezervacijskog sustava, što<br />
je posjećenost koju čak i web stranice<br />
Slika 2. Posjećenost mrežnog mjesta www.booking.com<br />
velikih hotelskih poduzeća vrlo teško<br />
mogu postići.<br />
Vlastite web stranice<br />
U usporedbi s online rezervacijskim<br />
sustavima, vlastite web stranice imaju<br />
određene prednosti i nedostatke. Njihova<br />
glavna prednost je potpuna kontrola<br />
vlasnika nad sadržajima koji su objavljeni<br />
na web stranicama, što nije slučaj<br />
sa sadržajima objavljenim na online<br />
KAO DA STE ZAISTA VEĆ BILI TAMO...<br />
Tvrtka NOVENA je specijalizirala izradu JEDINSTVENE WEB PREZENTACIJE snimanjem MULTIMEDIJALNIH VIRTUALNIH<br />
PANORAMA hotela i ugostiteljskih objekata www.novena.hr/hotel/turizam kao i PRIVATNOG SMJEŠTAJA<br />
www.novena.hr/privatni-smjestaj Posjetite Vašu buduću destinaciju jednim klikom!<br />
Prošećite prostorom ili pogledajte „guided tour“.<br />
za sva pitanja, stojimo Vam na raspolaganju novena@novena.hr<br />
rezervacijskim sustavima. Dizajniranje<br />
i izrada vlastitih web stranica je također<br />
proces koji je relativno jeftin. S druge<br />
strane, iako je web stranice relativno<br />
jeftino napraviti, da bi one u potpunosti<br />
postigle svoju namjenu moraju se redovito<br />
ažurirati, sadržaj na njima mora<br />
biti optimiziran za lakše pronalaženje<br />
preko najvažnijih web pretraživača što<br />
su aktivnosti koje zahtijevaju značajna<br />
vremenska i financijska ulaganja a<br />
rezultat takvih napora često je neizvjestan.<br />
Dakle, mala turistička poduzeća<br />
bi, kao elektroničke distribucijske kanale<br />
trebala koristiti vlastite web stranice<br />
koje bi više bile u funkciji promocije<br />
smještajnog objekta ali istodobno i nekoliko<br />
online rezervacijskih sustava.<br />
Na kraju se može sažeti da razvoj<br />
<strong>ICT</strong>a i, posljedično, razvoj i diversifikacija<br />
elektroničkih distribucijskih kanala<br />
male turističke poduzetnike suočava s<br />
brojnim prednostima ali i s određenim<br />
izazovima koje je potrebno prevladati.<br />
Najvažnije prednosti su lakši pristup<br />
svjetskom turističkom tržištu, smanjenje<br />
troškova poslovanja, personalizacija<br />
prodajnog procesa, veća poslovna fleksibilnost<br />
i slično. S druge strane, razvoj i<br />
diversifikacija elektroničkih distribucijskih<br />
kanala male turističke poduzetnike<br />
suočava s brojnim izazovima kao što su<br />
transfer tehnologije i znanja, ulaganja<br />
u nove tehnologije, obuka kadrova itd.<br />
Stoga je vrlo važno da poduzetnici neprestano<br />
prate i primjenjuju nove tehnologije<br />
u svome poslovanju jer samo<br />
na taj način mogu postići povoljne i<br />
dugoročno održive tržišne pozicije na<br />
današnjem globaliziranom i izrazito<br />
konkurentnom turističkom tržištu.<br />
Damir Krešić<br />
oglas novena2 rj.indd 1 169/03/2009 3/20/09 infoTrend 11:12:58 AM49
Change language