Samlet rapport - offentlig ledelse i den ny økonomi ...

DEN OFFENTLIGE LEDERS OPGAVE.
Det er vigtigt med politisk fokus på ledelse - både privat og offentlig ledelse. Jeg
tror, at ledelse er vigtigere, end vi hidtil har været klar over. I hvert fald har jeg
hidtil undervurderet betydningen af ledelse. Jeg hører til den generation af offentligt
ansatte, der mente, at det var faglighed i streng forstand, der var afgørende for
organisationerne succes. Jeg er blevet klogere. Faglighed er vigtig, ja en nødvendig
forudsætning for at løse opgaven, men det er helt utilstrækkeligt. Ledelse er helt
afgørende for opgaveløsningen.
Efter min mening har ledelsen 5 opgaver, som alle skal løses godt for at opnå
tilfredsstillende resultater.
1. Opstille klar mission og målbar vision
Klar og målbar opgaveløsning er den første opgave for ledelsen, hvis der skal opnås
ordentlige resultater. Det er ingen let opgave. Det formuleres ikke på et to dagsseminar.
Det kræver mange og grundige overvejelser og tager måneder. Og det
kræver meget energi af ledelsen at delagtiggøre alle medarbejdere i visionen på en
måde, så det får betydning for alles adfærd.
2. Udvikle organisationen, så den kan løse opgaven
Der er ikke en organisationsform, der er den rigtige, men der er vel en tendens til, at
matrixorganisering er en god ramme for mange koncerner. Men det afgørende
udgangspunkt må være, at organisationsformen afhænger af den opgave, der skal
løses. Udviklingsopgaver er egnet til projektorganisering, mens mange driftsopgaver
bedst løses af selvstyrende grupper.
Ingen organisationsform holder i længden. Det vigtigste er måske af gøre
organisationen så omstillingsparat, at organisationsændringer ikke længere er et
"issue", men noget der hører dagligdagen til. Selv går jeg ind for en så fleksibel og
dynamisk organisationsform, at det ikke er muligt at beskrive den i et
organisationsdiagram. Organisationsformen skal kun forstås af dem, der arbejder i
organisationen. Det er nok.
3. Udvikle organisationens infostruktur
Der er brug for en klar ansvarsfordeling. Den enkelte medarbejdere skal have klare
mål og et veldefineret ansvar. Der skal også være et veldefineret ledelsesansvar. Det
må ikke flyde. Det er imidlertid en udfordring at skabe klarhed i en nærmest kaotisk
organisationsform. Derfor må ansvar og forretningsgange skrives ned og hele tiden
holdes ved lige. Men ingen kan jo arbejde kreativt med tykke beskrivelser af
arbejdsgange og ansvar. Hvordan løses det dilemma? Jeg skal ikke hævde at have
fundet de vise sten, men den nye teknologi kan hjælpe. Det er muligt at beskrive og
vedligeholde arbejdsgange og ansvarsfordeling på det fælles Intranet på en måde,
hvor det er nemt og sjovt at klikke sig frem til de nødvendige informationer, når de
skal bruges.
86