Overførelse af viden fra skole til praktik

More documents

Recommendations

Info

sættelse” for at kunne anvendes i elevernes praktik. Anvendelsen af viden om kunderne kan som nævnt være influeret af forhold i den aktuelle kontekst, f.eks. af hvilket humør ekspedienten eller kunden er i, eller hvordan stemningen er i butikken. Anvendelse af principperne for varepræsentation kræver, at eleven kan se, hvad der f.eks. er de bedste salgspladser i hendes butik. Endelig kræver en anvendelse af viden om butikkens økonomi og regnskab, at eleven kan overføre sin generelle viden om dette til præcis hendes butik. En forklaring på, at varekendskab i særlig grad opleves som overførbart til praktikken, kan altså være, at det er karakteriseret ved på en gang at dreje sig om ting (i stedet for mennesker), være specifikt rettet mod børne- og dametekstil og være relativt ukompliceret. Det rummer en afgrænsning, der gør det håndterbart. Håndterbarheden styrkes af, at det kan anvendes uafhængigt af faktorer i den konkrete kontekst. Hvilke funktioner har det overførte i elevernes praktik? Varekendskab er karakteriseret ved, at det udfylder en række funktioner i elevernes praktik. Lige meget hvilken tøjbutik man arbejder i, så kan man bruge denne viden. Den har altså en bred anvendelse. Varekendskab kan anvendes direkte som værktøj i ekspeditionen af kunderne; eleverne oplever, at de får et konkret værktøj, der forbedrer deres ekspedition. Varekendskab kan bruges som argumentation f.eks. i forbindelse med reklamationer: Har kunden behandlet 9 varen, som hun fik anvist? Endnu en vigtig funktion ved varekendskab er, at det sætter eleven i ekspertrollen. Hun oplever, at hun ved noget, som kunderne og i mange tilfælde også hendes kollegaer ikke ved. Hun oplever, at hun bliver mere respekteret på grund af denne viden. Dermed udfylder varekendskab endnu en vigtig funktion, nemlig at den styrker elevens selvtillid, hvilket er et vigtigt skridt på vej til at føle sig som professionel salgsassistent. Til sammenligning har de øvrige emner, som eleverne nævner, at de kan overføre til praktikken, hverken den samme direkte anvendelse eller de mangeartede funktioner som varekendskab. Det er f.eks. uklart for eleverne, hvilken funktion deres viden om personligt salg præcis har i den daglige praksis. Hvor varekendskab opleves som et redskab, der mærkbart forbedrer elevernes praksis, fungerer de øvrige emner som en øget forståelse af, hvordan eleverne handler i praksis. De får sat ord og begreber på deres handlinger. Skønt denne forståelse ikke direkte indgår i elevernes handlinger, oplever eleverne denne viden som meningsfuld. En væsentlig begrundelse for, hvorfor eleverne har glæde af at få en større forståelse af det, de arbejder med, er, at det styrker deres faglige stolthed. Skoleundervisningen Blandt lærerne er der i en vis udstrækning forskellige opfattelser af, hvordan skole og praktik skal hænge sammen, det vil sige, hvad skoleundervisningen skal bidrage med i forhold til elevernes praktik. Der findes både den opfattelse, at skoleundervisningen skal rette
sig specifikt mod det, eleverne arbejder med på deres praktiksteder og den opfattelse, at skoleundervisningen skal være generelt rettet mod salgsassistenterhvervet. Opfattelsen af, at der bør være en specifik sammenhæng mellem skole og praktik, resulterer i, at der lægges vægt på, at undervisningen skal tage udgangspunkt i elevernes praktik og give dem noget med hjem, som de kan bruge i deres praktik. Opfattelsen af, at sammenhængen mellem skole og praktik skal være generel, medfører, at der i undervisningen lægges vægt på, at eleverne kan løsrive sig fra deres egen branche f.eks. ved at sammenligne salg af tøj med salg af andre typer varer. Det interessante er, at disse forskellige opfattelser og indholdsmæssige vægtninger tilsyneladende ikke influerer på, om eleverne kan overføre det, de lærer, eller ej. De influerer heller ikke, på hvilken måde eleverne overfører det lærte. En forklaring på dette er, at lærerne trods deres forskellige opfattelser af, hvordan skole og praktik bør hænge sammen, følger stort set de samme undervisningsprincipper. Det grundlæggende undervisningsprincip er, at elevernes oplevelser og erfaringer skal inddrages i undervisningen. Det indgår således i det meste af undervisningen, at eleverne giver eksempler på eller udveksler erfaringer fra deres praktiksteder om det, de lærer. Da denne erfaringsudveksling forekommer i stort set alle emnerne, kan det imidlertid ikke forklare, hvorfor eleverne oplever, at især varekendskab er overførbart til praktikken. Men der er et andet aspekt ved undervisningsformen, som kan være med til at for- 10 klare, hvorfor varekendskab er lettere at overføre til praktikken end de øvrige emner. Det drejer sig om lærernes arbejde med at gøre det, eleverne lærer, konkret. Varekendskab er kendetegnet ved, at der i undervisningen lægges vægt på at gøre emnet konkret og håndterbart for eleverne. Emnet giver mulighed for, at eleverne ikke blot kan høre om, men også røre ved varerne. Endvidere er der tale om veldefineret og afgrænset information, og endelig kan eleverne gå hjem og afprøve det, de har lært, simpelthen ved at undersøge de varer, de har i butikken. Undersøgelsen peger på, at disse konkretiseringer kan have væsentlig betydning for elevernes evne til at overføre det, de lærer i skolen, til deres praktik. Et eksempel fra et undervisningsforløb i varepræsentation, hvor læreren arbejder med, at eleverne skal omsætte principperne for varepræsentation til en konkret præsentation af nogle varer, tyder blandt andet på dette. Skoleundervisningen kan således være med til at understøtte transferen af det, eleverne lærer ved at konkretisere undervisningstemaet eller -emnet i forhold til elevernes daglige praksis. I personligt salg oplever eleverne ikke den samme konkretisering som i undervisningen i varekendskab. En større grad af konkretisering ville måske lede til en bedre transfer? I denne forbindelse viser undersøgelsen, at det er relativt udbredt, at elevernes oplevelser eller erfaringer fra praktikken anvendes som illustration af det, læreren vil formidle. Imidlertid kunne undervisningen gøres mere konkret for eleverne, hvis deres oplevelser og erfaringer
Page 1 and 2: Overførelse af viden fra skole til
Page 3 and 4: Overførelse af viden fra skole til
Page 6: INDHOLD Forord ....................
Page 9: andet er udbyttet af erfaringsudvek
Page 13 and 14: arbejdsopgave, antages at indvirke
Page 15 and 16: når der opstår en uventet eller p
Page 17 and 18: være fleksible over for en praksis
Page 19 and 20: Den anden funktion drejer sig også
Page 21 and 22: Som det fremgår af indledningen, f
Page 23 and 24: men eller det, der svarer dertil, h
Page 25 and 26: Hvis lærerne i deres undervisning
Page 27 and 28: 4. HVAD OVERFØRER ELEVERNE TIL PRA
Page 29 and 30: sagsforhold, som erhvervsudøveren
Page 31 and 32: og så skal det have en bestemt beh
Page 33 and 34: nomiske menneskesyn. En anden indde
Page 35 and 36: kan vælge at lade a-pladserne vær
Page 37 and 38: delse med viden om kunderne kan gø
Page 39 and 40: 5. HVORDAN SKER OVERFØRELSEN TIL P
Page 41 and 42: Interviewer: ”Kan du sige lidt me
Page 43 and 44: hed og deres professionalisme, idet
Page 45 and 46: f.eks. K. (butikschefen) ikke aner,
Page 47 and 48: de finder en styrke i den ekstra vi
Page 49 and 50: Lærernes opfattelse af skolens fun
Page 51 and 52: understøtte elevernes arbejde og o
Page 53 and 54: ”At eleverne får en viden på sk
Page 55 and 56: deres kollegaer, deres sætninger o
Page 57 and 58: til andre butikker, hvor de kan se,
Page 59 and 60: at viden om varepræsentation hjæl
Page 61 and 62:
prøvede at sige, ordentligt, at ma
Page 63 and 64:
måde skabe en oplevelse hos elever
Page 65 and 66:
38 Man kan altså tale om forskelli
Page 67 and 68:
for sandsynligt, at den del af skol
Page 69 and 70:
ner handlingen eller problemstillin
Page 71 and 72:
lig begrundelse for, hvorfor elever
Page 73 and 74:
avance, dækningsbidrag osv., har d
Page 75 and 76:
Lise: ”Jeg synes, at jeg har svæ
Page 77 and 78:
lighed for at anvende det, de har l
Page 79 and 80:
Formålet med dette projekt har væ
Page 81 and 82:
delsuddannelsen. Samtidig har udvæ
Page 83 and 84:
Bekendtgørelse om detailhandelsudd
show all

Overførelse af viden fra skole til praktik

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?