Identitet & Kultur i Organisationer - TrustRelations

sættelse og forhandling, hvad enten dette forgår lokalt, eller på nationalt plan, hvor
eksempelvis lovgivning sætter grænsen for overordnedes autoritet. 72
Med til ledelseskulturen hører også en fælles forståelse af autoritetens mål og
midler, dog ikke nødvendigvis en forståelse af dens legitimering. 73 Et tydeligt
eksempel herpå er ledelsen i militæret, som anvender klart definerede autoritære
midler til at nå sine mål. Det er ikke sikkert, den menige soldat synes, at sergentens
afstraffelse i form af 10 km stroppetur som straf for lydighedsnægtelse er legitim,
men enhver menig soldat er fuldstændig klar over konsekvenserne, hvis de nægter
at adlyde befalinger.
Der eksisterer et gensidigt forhold mellem autoritetskulturen og dens legitimering
og den føromtalte inklusionskultur: Jo større grad af homogenitet og fælles mening,
der hersker blandt organisationens medlemmer, jo mere diskrete er befalingsmekanismerne.
Eksempelvis kan et løftet øjenbryn være tilstrækkeligt til at
irettesætte en afviger, hvis arbejdspladsen er stærkt homogen. Derimod bliver
befalingsmekanismerne mere tvingende, jo større afstand, der er mellem leder og
arbejdere. 74
Modstand og tilpasning
Batteau argumenterer for, at de tre ovennævnte kulturtyper tilsammen udløser en
fjerde, nemlig tilpasning og modstand. Det er givet, at når organisationer indeholder
ledelse og autoritet, må de også i større eller mindre grad indeholde en modstand
mod denne autoritet. Denne modstand har mange ansigter, og viser sig i moderne
virksomheder ofte gennem stiliserede handlinger, som f.eks. work-to-rule princippet,
hvor medarbejdere ved at følge regler og arbejdsbeskrivelser til punkt og prikke
nedsætter produktiviteten til et minimum. I ekstreme tilfælde skaber modstanden
arbejdsnedlæggelser i form af strejker og blokader, men også mindre ekstreme
metoder tages i brug, som f.eks. verbale eller skrevne protester. 75
Modstanden kan grundlæggende udtrykkes i ord eller vises kropsligt. Eksempelvis
vil en langsom udførelse af en ordre blive betragtet som en lydløs uvillighed overfor
den overordnede. På den anden side vil bevidst, omhyggelig udførelse af ordren
signalere grundighed og omhu overfor ledelsen.
Batteau mener, at der blandt ansatte uden ledelsesansvar eksisterer en klar
forståelse af graden af autonomi og frihed, som disse er berettiget til. I forlængelse
72 Batteau 2000, s. 729
73 Batteau 2000, s. 729
74 Batteau 2000, s. 729
75 Batteau 2000, s. 729
24