Identitet & Kultur i Organisationer - TrustRelations

organisationen, danner en organisationskultur, som er flygtig, flertydig og vanskelig
at ændre. 83
At lede flertydighed
På trods af organisationskulturens flertydighed og flygtige væsen, og på trods af, at
denne kan være nærmest umulig at kontrollere, forsøger ledelsen selvsagt konstant
at lede organisationen. Batteau beskriver i den forbindelse tre aspekter af
organisationslivet, som, han mener, fungerer som ledelsens værktøjer til at lede
flertydigheden. De tre områder er rekruttering, salg og bogføring, som eksisterer i
stort set alle organisationer84 Rekrutteringsprocessen har som tidligere nævnt at gøre med, hvem der bliver
medlem af organisationen, og hvem der ikke gør. Batteau beskriver denne proces
som et overgangsritual, hvormed organisationen optager sine medlemmer. 85 Selve
rekrutteringsprocessen kan siges at indeholde de tre faser, som tilsammen udgør et
overgangsritual: Initial-fasen, hvor individet udskilles fra sin tidligere tilstand og
bliver identitetsløs i forberedelsen til den liminale fase. Herefter følger den liminale
fase, hvori individet indvies i de myter, traditioner og værdier, som skal respekteres i
den nye identitet. Med denne indvielse følger ofte et synligt symbol på optagelse i
kollektivet – i erhvervsmæssig sammenhæng typisk en ansættelseskontrakt.
Overgangsritualet fuldendes i final-fasen, hvori individet genindtræder i samfundet
med sin nyvundne identitet. 86
På denne vis er ledelsen altså i stand til at indvie nye medlemmer ved hjælp af
stiliserede handlinger og symboler, som gør, at medlemmerne i sidste ende selv
bliver omvandrende symboler på organisationens værdier. Dette er en effektiv
måde at udtrykke værdierne i organisationen på; for selvom organisationer som
nævnt ikke eksisterer i tid, og medlemmernes symbolværdi således forsvinder på et
tidspunkt, er den eneste måde hvorpå medlemmerne lære at begå sig i
organisationen, ved at betragte andres ageren og fejltrin. 87
Det næste aspekt, Batteau beskriver, til at lede flertydigheden i organisationen er
salg, som er med til at skabe og opretholde bånd mellem organisationen og dens
omgivelser. Salg forstås her, som det at sælge en idé blandt mange mulige, og
samtidig få modtageren til at føle, at vedkommende har fået en personlig gave af
83 Batteau 2000, s. 730
84 Batteau 2000, s. 734
85 Batteau 2000, s. 735
86 http://home10.inet.tele.dk/dovlev/pass.htm
87 Batteau 2000, s. 735
27