DUFTMARKETING Oplevelser med en ekstra sans - Dansk ...

med resten af sanserne, og til det koncept hvori det anvendes. Hun mener der skal tages
forbehold for, at duft ikke bliver for overdrevet, kunstigt eller syntetisk. Vi mener hendes
skelnen mellem ”rigtig og forkert” anvendelse af duft, kan sammenlignes til Douglas’
begreber rent og urent. Vi tolker således, at den ”rigtige” anvendelse af duft er det rene i
Majs optik, mens det urene modsat tillægges den ”forkerte” anvendelse. Det interessante
aspekt i forhold til Majs skelnen mellem rent og urent i forhold til duftmarketing er,
at det er på baggrund af hendes anvendelse af og erfaring med duft. Et andet hotel vil
nødvendigvis ikke lave den samme rent/urent skelnen omkring duft, eftersom konteksten
har en stor betydning.
I forlængelse af dette er det relevant at inddrage McCrackens teori. Vi mener, ud fra
denne teori, at hotellet kan anvendes som opinion leader, hvor de kan tilføje betydning
til produktet duft. Hotellet kan være opinion leader, da de ser duft som noget rent og
anvendeligt og samtidig har taget en form for ejerskab over duftmarketing. Duftmarketing
er samtidig også med til at overføre betydning til hotellet. På denne måde, mener vi,
at der forekommer et dialektisk forhold mellem hotellet og duftmarketing. Vi mener,
som nævnt tidligere, at hotellet kan optræde som opinion leader på baggrund af, at de
anvender duft, samt på baggrund af hvordan Maj iscenesætter hotellet. Hotellet fremstår
for os, som et velanset hotel der har haft succes med duftmarketing. Vi begrunder dette
udfra de ovenstående analyseresultater.
Ønsker UrbanXperience at fremhæve dette hotel som opinion leader, vil det kræve at
andre virksomheder også deler holdningen om, at dette hotel er en såkaldt opinion
leader. Dette vil ifølge McCracken betyde, at UrbanXperience overfører betydning til
duftmarketing via dette pågældende hotel. Dermed vil der forhåbentlig knyttes positive
konnotationer til duftmarketing som produkt.
Sammenligning
En sammenligning af analyseresultaterne fra de tre interviews, viser at de to første
virksomheder, som ikke anvender duftmarketing, begge hører under den individualistiske
type. Derimod er den sidste virksomhed hierarkisk. At det falder således ud, at én type
anvender duftmarketing, og den anden ikke gør, kan være helt tilfældigt. Vi vil dog
argumentere for, at det har en indflydelse hvilken type de tilhører.
Det bliver udtalt i det første interview, at de ikke ønsker indblanding udefra, hvilket
er et individualistisk træk. Dette blev ikke omtalt som et problem i interviewet med
det hierarkiske hotel 3. Dette stemmer godt overens med teorien, som foreskriver at
udefrakommende kontrolinstans er velkommen i nogen omfang, så længe strukturen
opretholdes.
Endvidere kan en mangel på en selvophøjelse, som hotel 3 viser, eventuelt være et tegn på,
SIDE 68 ANALYSE
KAPITEL 9