Helhedsorienteret beredskabsplanlægning - Beredskabsstyrelsen

Vedrørende den eksterne koordination bør beredskabsplanen primært forholde sig
til:
Hvilke aktører organisationen typisk skal koordinere med under kriser, og
hvordan et bilateralt samarbejde begyndes i en krises startfase.
Hvordan man får overblik over, hvilke handlinger andre aktører er i færd med
eller planlægger. Herved øges chancerne for optimal udnyttelse af egne ressourcer
og for at vurdere, om ressourcer kan frigøres eller omdisponeres uden
at svække den samlede indsats.
Hvordan organisationen vil behandle anmodninger om akut bistand fra eksterne
aktører, og hvilke procedurer der gælder, hvis organisationen selv skal
bede om assistance udefra.
Hvilke tværgående krise styrings organer organisationen skal kunne deltage i,
hvem der skal være forbindelsesofficerer, og hvad deres mandat er. Det kan
f.eks. dreje sig om kommunernes krisestabe, de lokale beredskabsstabe i politikredsene,
den nationale operative stab (NOST), som normalt mødes hos Rigspolitiet,
eller den internationale operative stab, som mødes i Udenrigsministeriet.
Kerneopgave 4: Krisekommunikation
Under en krise opstår der typisk et massivt og pludseligt pres for informationer
fra medierne, borgere, samarbejdspartnere og andre interessenter. En krise stiller
derfor krav til organisationens kommunikation, som går langt ud over, hvad den er
vant til fra den daglige drift.
Det kan være nødvendigt at oprette et særligt krisekommunikationsteam, der kan
sikre en rettidig, troværdig og åben krisekommunikation gennem egne og eksterne
medier. Teamet kan ligeledes understøtte, at der bliver etableret et konstruktivt
samarbejde med eksterne medier.
Følgende forhold vedrørende krisekommunikationsteamet bør beskrives i organisationens
generelle beredskabsplan og tilknyttede dokumenter:
Opgaver – En instruks med teamets opgavebeskrivelse kan f.eks. inkludere:
Opdatering af organisationens hjemmeside med information om krisestyringen.
Besvarelse af henvendelser fra journalister, borgere m.fl.
Pressemeddelelser og interviews til radio, tv og elektroniske nyheder.
Direkte varsling af berørte/truede borgere – for myndigheders vedkommende
f.eks. i form af beredskabsmeddelelser udsendt via DR og TV 2, brug
af sirener, www.kriseinfo.dk m.v.
38 Beredskabsplaner
HELHEDSORIENTERET BEREDSKABSPLANLÆGNING