Web-Analytics - Absolit
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Budget und Wirtschaftlichkeit<br />
<strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Systeme zielen auf den wirtschaftlichen Erfolg der Unternehmen ab,<br />
insofern ist die Betrachtung des Returns on Investments (ROI), also die Rentabilität<br />
oder Wirtschaftlichkeit, ein zentraler Aspekt.<br />
Auf der Ausgabenseite sind zu berücksichtigen:<br />
• Aufwand für Marketingkampagnen<br />
• Aufwand für <strong>Web</strong>siteoptimierungen<br />
• Aufwand für Analyse und Bewertung<br />
• Aufwand für das <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Tool<br />
Demgegenüber stehen Kostenreduzierungen beziehungsweise Ergebnisverbesserungen<br />
durch:<br />
• Einsparpotential bei Marketingmaßnahmen<br />
(Streuverluste, Makrokonversion)<br />
• Verbesserung der Mikrokonversion<br />
• Steigerung der Effizienz<br />
• Steigerung von Umsatz und Leads<br />
Bezogen auf einen Betrachtungszeitraum von zwölf bis vierundzwanzig Monaten<br />
sollte die Einführung einer <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Lösung rentabel werden, dementsprechend<br />
muss das benötigte Budget bereitgestellt werden – siehe auch Ziffern<br />
1 – 3 und 9 des Projektplanes.<br />
Auswahl eines geeigneten <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Tools<br />
Eine optimale „Short List“ der Anbieter führt maximal drei verschiedene Tools<br />
auf, die einem weitergehenden Vergleich unterzogen werden. Die Erfahrung hat<br />
gezeigt, dass eine längere Liste von Anbietern, die zur Angebotsabfrage aufgefordert<br />
werden, nicht zu einer besseren Entscheidungsgrundlage führt. Vielmehr ist es<br />
entscheidend, so exakte Angaben wie möglich über die einzelnen Kriterien wie<br />
beispielsweise KPIs, Dimensionen und Metriken zu machen, die in das Reporting<br />
einfließen sollen.<br />
Um eine entsprechende Vorauswahl an geeigneten <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong>-Anbietern treffen<br />
zu können, sei auf den Einkaufsführer von Ideal Observer verwiesen. Anhand der<br />
dort aufgeführten Kriterien kann eine „long list“ erstellt werden. Diese „long list“<br />
sollte im nächsten Schritt anhand von Primärkriterien auf eine überschaubare Anzahl<br />
von Herstellern – wir empfehlen maximal drei – eingegrenzt werden:<br />
• Wirtschaftliche Position des Anbieters.<br />
• Zugrunde liegendes Lizenzmodell.<br />
Thomas Brommund, Axel Amthor: <strong>Web</strong> <strong>Analytics</strong> – <strong>Web</strong> Controlling<br />
• Referenzen, aktive und passive, mit Präferenz auf Lösungen,<br />
die ähnliche Geschäftsmodelle als Grundlage haben wie die zu<br />
messende <strong>Web</strong>site.<br />
575<br />
Maximal drei<br />
verschiedene<br />
Tools einem<br />
weitergehenden<br />
Vergleich<br />
unterziehen
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